Добрый день!
Программное обеспечение клеверенс тестировалось на типовых решениях, которые есть в списке поддерживаемых, в вашей ситуации:
Проверить все ли в порядке с ком коннектором 1с.
Выполните все шаги инструкции:
1) Запустите из командной строки команды: 1cv8.exe /RegServer и regsvr32 comcntr.dll из папки 1С\bin (пример расположения папки: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.19.83\bin)4) Переподключите промежуточную базу C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Server\1CBaseSelector.exe

Если это не поможет, то воспользоваться отладкой 1с через конфигуратор промежуточной.
Если в дальнейшем не будут работать внешние вызовы, то есть отладка для них, здесь и здесь.

Добрый день!
Конфигурация дописанная? Повторяется на типовой? Есть какая нибудь закономерность ? Во всех ли документах возникает данная проблема? Используете Автомодуль для получения документов?

430 заявка

Добрый день!
Необходимо удаленное подключение по Ammyy. Отправьте нам на support@cleverence.ru код доступа Ammy, а также все контакты как с вами связаться для решения проблемы.
Типовая ли у вас конфигурация 1с ?

Добрый день!
Необходимо удаленное подключение по Ammyy. Отправьте нам на support@cleverence.ru код доступа Ammy, а также все контакты как с вами связаться для решения проблемы

Ошибка соединения по Ammyy

Сейчас подключаемся, запустите Аммии.

Добрый день!
От вас ничего не требуется, добавили вас в список тестеров, как только появится тестовый дистрибутив платформы, обработок - вам пришлем.

Добрый день!
В панели управления cleverence, нужен Ammyy Admin, через TeamViewer нет соединения.