Ваши комментарии
Добрый день!
Сохраните файл замера в mxl и пришлите его нам, пожалуйста, передадим программистам.
Попробуйте закрыть приложение на ТСД или перезагрузить ТСД.
Если на ТСД нет документов в работе, тогда удалите полностью папку MobileSmarts v3 через файловый менеджер на самом ТСД. Подключите к ПК и выполните выгрузку. Если и в этот раз будут проблемы перезагрузите ПК.
Добрый день!
У вас на экране разные штрихкоды, как заведены эти штрихкоды в карточке товара, можете прислать скрины из карточки товара, из раздела штрихкоды.
Проверил на Вашей версии Розницы 2.2, без каких либо проблем загружается.
Решение:
Скачать с сайта дистрибутив и обновить имеющуюся базу, удалить файлы в папке базы: customsettings.xml и default_customsettings.xml - и настроить её заново при помощи мастера.
либо
Скачайте с сайта последнюю версию разверните новую базу и в ней сделайте переоценку.
Добрый день!
Какая версия Магазина 15 установлена? Документ создается в онлайн режиме автоматически, или загружаете его вручную в обработке?
Добрый день!
Предоставьте удаленное подключение для проверки, напишите данные - в сообщении сделайте ответ только агентам техподдержки и автору.
Обмен с сервером в главном меню произошел?
Нет ли избыточных шаблонов, которые повторяют друг друга.
Настройки подключения к базе Смартс из 1С выполните заново, либо порт указан неверно, либо адрес сервера, либо просто не были сохранены.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В настройках обработки снимите флаг - выполнять на сервере.