Добрый день!

Уточните версию программы MobileSmarts установленной на нем и тип считывающего сканера , 1D или 2D

Добрый день!

Ваша проблема была решена?

Добрый день!

Информация по работе с Android - устройствами и их настройка, есть в нашей статье на сайте:

http://www.cleverence.ru/support/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+Android+%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0+%D0%BA+%D0%9F%D0%9A/

Добрый день!

Проверили? Сейчас все корректно рассчитывает?*

Добрый день!

Написано в предыдущем сообщении.

Аналогично windows 7 , пришлите папку с логами C:\ProgramData\Cleverence\Logs

ТСД можете подключить к любому ПК и скопировать файл логов из папки MobileSmarts errors.log

Добрый день!

Обновите программу до последней версии.

Установите драйвера для RoyalRay с нашего сайта, можно по инструкции Справка -Краткое руководство.

Уберите все метки от считывателя на расстояние одного метра, а так же он не должен находится на металлической поверхности.

Метки подносите на расстояние 1-2 см от поверхности, а так же у метки есть всего одна маленькая часть которую считывает рфид, можно нащупать маленький камушек на самой метке.