Ваши комментарии
Добрый день,
ссылка на платформу http://www.cleverence.ru/downloads/mobilesmarts.msi
На ПК ничего не нужно открывать или распаковывать.
Подключите ТСД к ПК как медиа устройство или как съемный диск. После этого скопируйте установочный файл MobileSMARTS.арк в память смартфона/планшета, затем отключите его от компьютера. Вам понадобится менеджер файлов. Если производитель этого не предусматривает, то его можно скачать в Google Play Market.
Заходим в менеджер и находим нужный нам файл .арк. Запускаем его и ждем установки.
Добрый день,
Что означает - "Не открывается файл", файл *.apk нужно скопировать на ТСД и установить. После этого запустить приложение и в свойствах(три вертикальные точки в правом верхнем углу), далее инфо, вы увидите ID ТСД.
При удаленном подключении выяснилось что в структуру документа была выгруженна справка А, ее нужно выгружать не как таблицу документа, а как общую дополнительную таблицу.
Обработка подключения торгового оборудования настроена на прямую работу с ТСД, естественно когда вы пытаетесь воспользоваться обработками которые используют торговое оборудование, а ТСД не подключен - выводится ошибка.
Проверьте с обработкой из вложения.
ТСД на ПК определяется корректно? Вы можете просто копировать на него любые файлы? Данную ошибку нельзя так просто обойти или где то закоментировать в обработке, пока компонента корректно не увидит ТСД.
Добрый день,
Что то на уровне драйверов USB. Попробуйте удалить как устройство с ПК из диспетчера устройств, перезагрузите ПК, подключите к другому USB порту. Так же на время отключите антивирус полностью, если такой имеется.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Скриншот можете прислать в какой момент это происходит? В установщике приложения на ТСД? Сам ТСД в системе доступен как устройство? В момент установке экран не гаснет, устройство не уходит в спящий режим?