Нужен постоянный wi-fi, так как номенклатура хранится на сервере терминалов.
Небольшая инструкция по возможности работать с терминалом без доступа к wi-fi сети.Нужно открыть нашу панель управления mobileSmarts (Пуск - все программы- cleverence soft - driver 1c wi-fi )
В дереве выбрать пользователи и группы - откройте группу "Общая" снимите галочку "Справочник номенклатуры на сервере".
После этого ТСД закачает номенклатуру к себе в память.

Wi-fi на ТСД настроен? Во время считывания есть соединение с сервером терминалов? В обработке настройки торгового оборудования какой тип связи выбран?

Проверил flashGet -докачивает, DM - не докачивает.

Добрый день!
Перекачайте файл установки с сайта.

Переустановите платформу 1с, или:
1) Запустите из командной строки команды: 1cv8.exe /RegServer и regsvr32 comcntr.dll из папки 1С\bin (пример расположения папки: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.19.83\bin)
2) Запустите с правами администратора файл "Зарегистрировать COM.bat" из папки C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Control Panel

По результату - отпишите нам.

Добрый день!
Вопрос решился?

Добрый день!
Можно сгенерировать и выгрузить шаблоны ячеек (ссылка) в конфигурацию mobileSmarts для этого используйте наши обработки.

Сделайте фото, где именно не видно