Ваши комментарии

Только не "за счёт индукции", а за счет излучения специального сигнала "пила", который наводит ток в антенне и через диод в чипе заряжает там конденсатор.


За счет индукции работает HF. А UHF работает за счет backscattering.

Добрый день, Алек.


Прямо вот на текущий момент, и как минимум до середины августа 2016, мы вручную, в удаленном доступе к вашему рабочему месту и со связью по скайпу или телефону, решаем вопрос установки и обучения работе. Я очень надеюсь, что по телефону вас просто не поняли (у нас есть и другая программа для маркировки меха, возможно менеджер подумал о ней). Пожалуйста, напишите еще раз в техническую поддержку на support@cleverence.ru, процитируйте там этот мой ответ и попросите об удаленной помощи в установке и освоении программы.

Добрый день, Сергей.


Конечно, это неприятно. Действительно, официальный релиз еще не вышел, но это не означает, что ПО нет. ПО есть, вы сможете промаркировать свой товар. Я прослежу, чтобы сегодня с вами связался наш менеджер, вместе с вами удаленно поставил у вас на рабочем месте "Шубный маркиратор" и вместе с вами промаркировал часть товара, чтобы показать и научить.

Это верно, что у нас нет прошивок и инструкций для Motorola. Самая главная проблема в том, что не существует общедоступных прошивок для Моторол. Под каждый ТСД под его серийный номер сервисный центр генерирует свою прошивку или типа того. Это связано, кажется, с необходимостью платить за лицензии Windows. Поэтому всегда необходимо идти в сервисный центр.

Проверка с CheckMark2 включает в себя


1) поиск по базе данных разлитого алкоголя, зарегистрирована ли вообще такая пара штрихкодов. Маленький ШК печатается на Гознаке, большой - производителем или импортером. Затем оба сканируются и отправляются в базу РАР, что такая вот есть бутылка.


2) если запись о такой паре ШК есть, то Mobile SMARTS по возвращенным из CheckMark2 данным проверяет совпадение данных 1С и ТТН ЕГАИС с тем, что пришло из базы.

ТСД правильно выдает. Пересортица по алкокодам недопустима. В системе ЕГАИС вся номенклатура по алкокодам. По правилам ЕГАИС нельзя принимать накладные ТТН ЕГАИС с какими-то другими алкокодами, не совпадающими с теми, что на продукции.


До внедрения системы ЕГАИС по обычным накладным такие вещи не могли происходить. Шардонне и Шардонне. Теперь даже в рамках одной коробки возможен пересорт. Разные алкокода - это существенно важная информация для ЕГАИС. Это либо сильно разные годы выпуска, либо другие линии, либо другие места происхождения, либо еще что-то. Подробнее тут http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/ms-egais/#bl-fn-ms-egais-316


Когда вы выгружаете на ТСД входящую ТТН ЕГАИС, вы должны выгружать не обычную номенклатуру и какой-то там привязанный алкокод, а именно ту алкогольную номенклатуру и имменно тот алкокод, который указан в ТТН ЕГАИС.

Добрый день.


Бывает так, что от релиза к релизу вдруг меняются коды, т.к. мы непрерывно улучшаем поддержку оборудования. Для некоторых моделей бывало, что даже при перепрошивке ТСД вдруг меняются коды. Мы это выявляем и исправляем такое поведение. Бывало даже так, что на некоторых недавно интегрированных или не слишком тщательно интегрированных ТСД просто после перезагрузки или смены IP вдруг выдавались другие коды. Это печально, но факт.


Мы в таком случае заменяем лицензии.


Обратитесь с этим вопросом в отдел продаж, вам заменят лицензию.

Добрый день. Напишите, пожалуйста, на адрес boss@cleverence.ru кто при покупке говорил вам о наличии такой возможности.

Здравствуйте, Павел.


Лицензии не привязываются к серверам. Просто разложите файлики лицензий по всем местам на серверах 1 и 2, где их могут искать компоненты нашего продукта.

Административные права, конечно не нужны. И это не наша вина, что драйверы принтеров так делаются, что по умолчанию настройки у принтера нерабочие. Нужно понимать, что печать происходит внутри службы, от имени какого-то виндового пользователя (Локальная система либо заданный вами), поэтому принтер придется настроить именно для него. А если печатать не от имени службы, то для работы печати вам придется каждое утро от какого-то пользователя логиниться на комп и 1С там запускать.


Нужен целый набор разных прав. Например, на работу с сетью, на запуск COM. Какие-то из неочевидных прав требует во время запуска уже сама 1С. Плюс всё это находится в сложном взаимодействии с локальными политиками безопасности, т.к. может быть запрещено уже на их уровне.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho