Ваши комментарии
ping значит только то, что физически есть связь и работает протокол ICMP.
но дальше могут быть закрыты порты, может не работать протокол HTTP, может быть не запущен сам сервер.
возможно, вам поможет эта статья https://www.cleverence.ru/support/2776/
Это форум для общения пользователей между собой. По-видимому, другие пользователи не хотят вам помочь. Если надо быстро — пишите в техподдержку
в Jira Service Desk
Надо пойти в настройки и задать отбор https://www.cleverence.ru/support/31148/
Таблица [Контрагенты] не выгружается!
это всего-лишь означает, что снята галочка напротив справочника контрагентов и он не будет выгружен. вам нужен справочник контрагентов на ТСД?
Mobile SMARTS и тогда позволял и сейчас позволяет проводить печать ценников с ТСД в операции "Переоценка", которая есть и в драйверах 1С и в "Mobile SMARTS: Магазин 15" http://www.cleverence.ru/search/?q=%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BE%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%B0&s=+. Чем не устраивает ?
в логе написано же
Инициализация внешнего подключения 'OneC_DriverConnector' не удалась.
Не удалось вызвать метод V83.Application.Connect()
Cleverence.Connectivity.OneC.OneC_8_Connector.ConnectTo1C()
Ошибка доступа к файлу 'C:\Windows\system32\config\systemprofile'
т.е. 1С при запуске через Automation зачем-то требует доступ к файлу/папке 'C:\Windows\system32\config\systemprofile'. Зачем бы это надо 1Ске? Это нам не ведомо, но можно нагуглить вот https://www.google.ru/search?newwindow=1&ei=jO1UW4WYFMKPsgGc6aqACQ&q=c%3A%5Cwindows%5Csystem32%5Cconfig%5Csystemprofile%5C+1%D1%81&oq=c%3A%5Cwindows%5Csystem32%5Cconfig%5Csystemprofile%5C+1%D1%81&gs_l=psy-ab.3...44403.44403.0.44678.1.1.0.0.0.0.39.39.1.1.0....0...1c.1.64.psy-ab..0.0.0....0.S9rjfq7G0c4
Наш софт ходит в 1С средствами самой же 1С через Automation. 1С выдала ошибку, придется всё-таки админу разбираться.
Совершенно никак нельзя ответить на ваш вопрос по этой информации. Очевидно только, что это не баг, а просто что-то вы сделали не так, но что — нельзя сказать. Это же программирование, миллион вещей могло пойти не так.
Но есть хорошая новость: а новой версии платформы появилась возможность смотреть, как вычисляются и чему равны переменные на конкретном экране Mobile SMARTS PC. Попробуйте разобраться, используя этот инструмент.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
доброе утро.
не до конца понятно, как вы хотите работать. правильно ли я понимаю, что вы хотите на ТСД заводить новый весовой товар (или весовой код для него), которого ещё даже нет в базе 1С, только на основании того, что у его штрихкода весовой префикс?