Спасибо за ответ.

Правильно ли понимаю, что синхронизация настроена так, что накладные копируются на устройство из базы данных, но при этом остаются на ТСД? Это настройка конфигурации MobileSMARTs или сервера? Можно сделать так, чтобы накладные не копировались, а проверялись по факту?

Может это быть причиной не хватки ресурсов (памяти и т.д.)?

В версии драйвера ПРОФ есть модуль автоматической загрузки - выгрузки, если я правильно вас понял вам нужно это http://www.cleverence.ru/sw/1c-drivers/ms-1c-wifi-driver-pro-auto.htm

По поводу звука проверьте играет ли он в плеере на ТСД, если играет а в клиенте нет, возможно из за не хватки ресурсов.

Удалять документы с ТСД можно только созданные на ТСД, документы созданные на сервере можно удалить только с сервера.

"Ошибка при десериализации файла" - Перевыгрузите документ, проверьте есть ли место для выгрузки.

нужно проапдейтить всё кроме ОС

Весь - это наш, основанный на платформе Mobile Smarts? или вообще весь включая и софт от Microsoft?

Прошивка ТСД осуществляется в СЦ через оф дилеров, тк прошивка изготавливается конкретно под каждый ТСД - лицензия на WinCE и тд.
Возможно где то осуществляют прошивку Motorola MC1000 кустарными методами, но нам такие не известны.

На закладке Операции надпись - не найдено ни одной лицензии модуля автоматической загрузки/выгрузки документов… - это что значит, что что-то не докупили или надо как-то ее получить?

Модуль докупается отдельно
Подробнее тут http://www.cleverence.ru/sw/1c-drivers/ms-1c-wifi-driver-pro-auto.htm
Докупается по желанию.

Можно выгрузить любую 1 позицию, например, и справочник затрется.

Остановить сервер
удалить Cleverence.Warehouse.UserAddedProducts.xml(C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\Server\Documents)
удалить с тсд NewProducts.xml
запустить сервер

Где может быть ошибка?

Присылайте логи на support@cleverence.ru с описанием
Какой продукт?(батч,wi-fi,PROF, MS как платформа…)
Какая версия/как давно обновляли?
Версия операционной системы/разрядность ПК?
Версия 1С? Конфигурация?
Модель ТСД? Установлена ли на ТСД флеш карта?
Версия операционной системы ТСД?
Если есть errors.log пришлите(На тсд в папке MobileSmarts, на ПК: для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Напишите на support@cleverence.ru с описанием проблемы и со след данными
Какой продукт?(батч,wi-fi,PROF, MS как платформа…)
Какая версия/как давно обновляли?
Версия операционной системы/разрядность ПК?
Версия 1С? Конфигурация?
Модель ТСД?
Версия операционной системы ТСД?
Если есть errors.log пришлите(На тсд в папке MobileSmarts, на ПК: для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

только одно НО: порт в обоих серверах МСМАРТС указан как 9500 и при попытке выполнения операции на ТСД ищет промежуточную базу на складском компе, а не на сервере.

Укажите IP сервера на ТСД и он будет подключаться к серверу.