Не подскажете, Терминал вообще не грузится, на экране логотип Моторола, и warm и cold reset не помогают. Warm вообще не запускается, а после Cold, опять появляется название и логотип, и дальше ничего не происходит.

Скорее всего проблема с ПО. Обратитесь к поставщику оборудования для отправки ТСД в СЦ.

День добрый!

Есть желание приобрести ТСД Motorolla MC1000.
Хочется уточнить будет ли поставляемый драйвер MS-1C-DRIVER-MC1000
работать в 1С версии: 1С-Предприятие 8.2,Конфигурация УТ 11.0 ???

Да. В комплект с драйвером MS-1C-DRIVER-MC1000 входят все необходимые обработки.

Что бы не создавать профиль Wi Fi заново после холодной перезагрузки ТСД, в окне профилей выбираем нужный нам профиль и нажимаем на него. В появившемся выпадающем меню выбираем “Export”. Сохранить профиль можно и нужно только в папке \Application, ввести произвольное имя профиля с расширением *.reg и нажать “OK”. Все профиль сохранен.

Добрый день!
Требуется помощь по настройки сети, для работы с сервером терминалов по WI-FI
Не могу связать комп. с ТСД. Wi Fi сеть подключена.
за ранее благодарен.

Проверьте следующее - войдите в интернет эксплорер и в строке адреса наберите http://ipадрес(ПК на котором установлен сервер терминалов):порт(по умолчанию 9400 для версии wifi и 9500 для версии Проф)
Например http://192.168.1.50:9500
после нажатия "ок" или enter на экране должна появится страница сервера с информацией о продукте. Если страницы не появилось то проверьте в Вашей сети не блокирует ли соединения брандмауэр, антивирус или файрволл.

Продолжаю описание нашей проблемы. Мы потестировали ТСД на предмет зависания. Действительно, просто при работе с ТСД, не используя MobileSmarts, такого не происходит. После завершения работы с данной программой ТСД зависает и помогает только cold boot (горят две красные кнопки сканера и ТСД не включается). Иногда даже сразу несколько раз по завершении программы приходится делать cold boot. Также такое может происходить при обновлении конфигурации MobileSmarts на ТСД.

Скачайте и установите последнюю версию программы. Перед установкой новой версии сначала удалите старую.

Пытаюсь использовать Вашу утилиту терминального обмена для обмена с ТСД, подключенного локально к компьютеру с используемой базой 1С. Проблема в том что файлы данных, собранных на ТСД (MC1000), не создаются в каталоге обмена, хотя утилита сообщает о успешной синхронизации и файл Cleverence.Warehouse.ProductsBook.xml копируется на терминал в правильную папку.

Очень расчитываем на Вашу помощь.

1 - Есть ли доступ на чтение\запись в папку обмена? - нужно разрешить запись.
2 - Документы на терминале должны быть завершены.

PS Если появляются вопросы, Вы можете задавать их на support@cleverence.ru - техническая поддержка.

исчезновение иконки из меню пуск и удаление профиля Wi-Fi происходит из-за перезагрузки (ColdBoot).
Чтобы настройки Wi-Fi подхватывались после перезагрузки автоматически - вам нужно созданный профиль в wireless profiles, экспортировать в папку \Application (долго удерживаете на созданном подключении Wi-Fi в контекстном меню - export) создастся файл вида *.reg (вместо * имя профиля латинскими буквами)
Еще после перезагрузки выключается сам модуль Wi-Fi. Чтобы он включался автоматически - скопируйте WLAN_ON.reg файл из вложения в папку \Application.

Да в новой версии все должно работать. Напишите нам в тех поддержку support@cleverence.ru мы вам скинем пример конфигурации.

Существует возможность изменения конфигурации под любые ваши цели и задачи. ВЫ можете попробовать сделать это сами, вместе с драйвером устанавливается Панель управления в которой вы можете изменять текущую конфигурацию под себя. Или же перед покупкой программы мы можем обсудить необходимые для вас доработки и вы приобретете уже готовый продукт под ваши задачи.
Для этой задачи вам больше подойдет ПРОФ версия драйвера. В ней можно сделать прямой вызов в 1С для получения данных по нужной ячейке, плюс поправить конфигурацию на терминале.

Скажите пожалуйста какая у вас конфигурация программы Mobile Smarts (какой софт вы приобретали?)