Кажется вы правы. Сейчас попробовал отсканировать штрихкод "2000002786986", терминал выдал сообщение "Номенклатура с штрихкодом 200000278698 не найдена". Последнюю цифру не считывает

потыкал другие ТСД, вручную если вводить штрихкод, то работают как положено, а кнопкой "skan" не сканирует. это те ТСД, на которых поставил Default (Win CE). если же возвращать 6500 (Win CE), то выходит все та же ошибка с dll


Поставил сейчас 6500 (Win CE), он все равно не сканирует. А есть какой-либо способ протестировать рабочий ли ТСД (в моем случае работает ли сам сканер у ТСД)? Дело в том, что работаю недавно, мне просто дали кучу ТСД и не факт. что они раньше были рабочими

Если правильно понял, то в "Установка клиента на ТСД" нужно выбрать устройство 6100. я так сделал, программа запускалась, долго грузилась и вылетала. я поставил 6000, он вообще завис, потом поставил Default (Win CE) и запустилось без ошибок. Повторил на втором терминале, у которого была такая же ошибка. так же запустилось без ошибок. Так что, надеюсь, можно считать проблему решенной. Спасибо за консультацию и уделенное время.

на ТСД зашел в ControlPanel, там в DevInfo, там в разделе SYSTEM INFO - OS Version написано WinCE5.00

сделал следующее:
1. С рабочего ТСД скопировал папку "MobileSMARTS" на комп
2. Со второго ТСД (который с ошибкой) удалил эту папку
3. Вставил скопированную папку вместо удаленной.
ошибка осталась.

Я вчера так уже сделал (на всех стоит версия 2.6.7.12), но ошибка не пропала. Так же с одного из рабочего ТСД скопировал сам файлик "decoder.dll" (на всякий случай), тоже не помогло.

Все ТСД одной модели. "переустановите программу" это имеете в виду MobileSMARTS?

Добрый день! Сейчас все заработало, спасибо специалисту, который подключался вчера, подсказал где искать проблему. В упп в модуле документа перемещение товара в процедуре обработка проведения добавили проверку с последующим выводом предупреждения в случае ошибок. Остался непонятным момент, что сама проверка была закомментирована (практически сразу, как перестали работать тсд), то есть процедура осталась, но кусок кода в обработке проведения был закомментирован, поэтому не понятно, почему она срабатывала.
Вчера вечером, ночью и утром все так же не работало, не смотря на то, что вообще удалили из кода строчки с сообщениями и предупреждениями. Утром перевыбрал в конфигурации «Клеверенс Софт», ПРОФ драйвер ТСД заново операции (что именно сделал так и не понял, просто все перетыкал и перевыбрал) и с mobileSmart начали уходить документы в саму 1с (зависшие документы на сервере в панеле управления убирал галочки завершен, через mobileSmart снова их завершал и они уже отправялись в 1с), потом проверили на производстве. документы с тсд начали формироваться.
на всякий случай вставлю кусок лога из C:\ProgramData\Cleverence\Logs с утренними ошибками
"2; 4; 04.09.2015 08:31:27.671 ERROR
MESSAGE: Ошибка при получении списка документов: "ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(3780)": Поле объекта не обнаружено (ФорматВыгрузкиДокументаВТСД) (1С: версия приложения = "8.2.19.83", название конфигурации = "УправлениеПроизводственнымПредприятием", редакция= "1.3.42.1", версия драйвера = "2.6.7.9")
TYPE: Cleverence.Connectivity.KnownException
SOURCE: Cleverence.Connectivity.OneC
TARGETSITE: InvokeMethod
[STACK TRACE]
в Cleverence.Connectivity.OneC.OneC_8_DriverConnectorBase.InvokeMethod(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Connectivity.ConnectivityManager.InvokeMethod(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Warehouse.ServerEvents.Invoke(String methodName, Object[] args)
в Cleverence.Warehouse.DataStorage.GetServerHostedDescriptions(String docTypeName, String deviceInfoString)
[STACK TRACE]
DATA: System.Collections.ListDictionaryInternal"

как я понял, этот кусок был дописан и ошибки возникали, пока не перевыбрал в операциях все (видимо настройки какие-то не передавались).

Спасибо Вам за оперативную помощь

Вопрос еще задам, не касается ошибки. У нас есть 10 тсд (почти все honeywell dolphin 6500) с лицензиями, на данный момент работают только три(непосредственно используются), три требуют ремонта, остальные просто лежат, что с ними не известно. можно ли лицензию перекинуть с неработающего тсд на рабочий, у которого пока что нет лицензии. Если можно, то как это сделать?