Ваши комментарии

Спасибо, Алексей!

Разобрались: отдел продаж прислал нам новые файлы лицензий. После их установки ТСД стал подгружать строки документов из 1С корректно, в полном объеме.

Наш администратор уже решает вопрос с отделом продаж и уже отправил туда файлы лицензий. Подождем от них ответа.

Логи во вложении. Logs.rar
Очень смущает записи в логах, например в dataserver_17_08_2016_1: "4; 17; 17.08.2016 11:40:46.714 Лицензия на модуль автообмена для терминала '801-112455211*****' не подтверждена. Документы обрезаются до трех строк."
Хотя лицензии оплачивали полные: с модулем автообмена и модулем параллельной работы с документом.

Добрый день, Алексей! Обновили платформу с 3.0.0.75 на 3.0.0.118. Все вышеописанные ошибки устранились, причем работает и с типовой УТ 10.3 и с нашей рабочей конфигурацией УТП. Спасибо Вам за помощь!

Добрый день! Спасибо за помощь! Фреймверк установили, заработало. Но вернулась прежняя ошибка (при попытке открыть на ТСД документ поступления): "Отсутствует корневой элемент.". Тестирование проводилось на типовой конфигурации УТ 10.3. релиз: 10.3.14.5. Эту же ошибку я описывал в первом обращении, и тогда мне посоветовали проверить на типовой конфигурации. Проверили, результат тот же :( . Последний лог прикрепляю во вложении. dataserver_21_06_2016_1.log

Добрый день! При попытке проверки на стандартной конфигурации, а именно при выводе списка документов (Приемка товаров и др. документов) на ТСД выходит ошибка:

Скачивали файл по ссылке: http://www.cleverence.ru/files/928/NETCFv35.Messages.EN.wm.cab , но он не устанавливается на ТСД (ошибка при попытке установки: " is not a valid Windows CE Setup file").

Так же скачали и пробовали поставить NETCFSetupv35 скачанный отсюда: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=65, но здесь пишет, что у вас установлена более свежая версия этого продукта.

Добрый день. На данный момент проблема не решена. В ближайшее время (на след. неделе) будем проверять на демо версии "1С: УПП "1.2. Но на старой версии драйвера документы на ТСД открывались без ошибок и на нашей конфигурации. При этом настройки формата выгрузки, о которых писал Сергей, установлены по умолчанию и не изменялись. После проверки на типовой УПП мы отпишемся о результатах.

Пожалуйста, уточняю: версия драйвера "3.0.0.75"

Нам по почте support-a помощь оказывал Сергей Шаширов.( Нас интересовала возможность работы с несколькими базами через ТСД и в новом драйвере эта возможность есть.) Лог с ошибками прикрепляю во вложении. errors.log



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho