Ваши комментарии
Выполнил вышеописанное (к слову, в панели управления флаг "Добавлять объект сессии в вызов событий" был установлен в значение "Да"), но объект сессии не передается в процедуру обработки.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Все работает (собственная невнимательность, прошу прощения). Спасибо.