Ваши комментарии

обращался в хоневелл, но не смогли помочь, тоже в сервис перенаправили

Я делал уже и такой сброс Cold Boot (reset+power). Если вы имели ввиду сбросить настройки на типовые в Scanner Configure, то и это я тоже уже делал. Настроить вручную Scanner Configure тоже не получится, потому что например в разделе Symbologies, где перечислены форматы штрих кодов и где стоят галки напротив тех или иных форматов на исправном ТСД, все пусто, не на чем банально, ставить галки... Может есть какой то способ переустановить эту Scanner Configure? Потому что Cold Boot мне не помог. На несправном даже версия другая Scanner Configure почему то встала, в разделе General, с другим обозначением...



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho