Ваши комментарии

От лица компании ООО "Продукт Групп" выражаю Вам огромную благодарность , за быструю и адекватную помощь в решении вопросов связанных с Вашей софтовой продукцией.

Специалисты технической поддержки (в частности Сергей), показали себя как высококвалифицированные сотрудники, готовые искать индивидуальный подход к нестандартным проблемам и делать это в сжатые сроки.

Спасибо сотрудникам Cleverence за качественную профессиональную поддержку и деловой подход.

Действительно пользователь был Администратор, проблема возникла из-за установленной галочки напротив аутентификации по системной учетной записи.


Дальше я собственно сделал описанную вами процедуру, но появилась череда проблем:

1) Ошибка из-за отсутствия данных по упаковкам, что привело к необходимости включения учета упаковок в УТ-11.2. Могу сразу сказать, что ведение учета в упаковках, только путает сотрудников и приводит в дальнейшем к проблемам на кассе при продаже товара.


Но введя упаковки, появилась следующая проблема.

2)В промежуточной Базе, при поиске по штрихкоду, товар находит верно, но выводит ошибку:

_________________________

#Ошибка выполнения операции - #Не удалось получить свободный остаток. "ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(1384)": Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить): Произошла исключительная ситуация (1C:Enterprise 8.3.7.2008): "(31, 3)": Таблица не найдена "РегистрНакопления.ГрафикДвиженияТоваров"<<?>>РегистрНакопления.ГрафикДвиженияТоваров КАК Т (1С: версия приложения = "8.3.7.2008", название конфигурации = "УправлениеТорговлей", редакция= "11.2.3.120", версия драйвера = "2.7.1.65", режим работы основной базы = "серверный", режим работы базы драйвера= "файловый")

_________________________


Тем временем на самом терминале, я не имею доступа к 1С вообще, при обращении к перечню товара, у меня идет ошибка, которую я могу видеть в панели управления:


___________________________

MobileSMARTS.exe; ОстаткиЦены mainApp; 04.05.2016 16:32:48.665 ERROR

ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: Серверу не удалось обработать запрос. ---> Ошибка при получении цен номенклатуры:"ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(5901)": Поле объекта не обнаружено (УпаковкиНоменклатуры) (1С: версия приложения = "8.3.7.2008", название конфигурации = "УправлениеТорговлей", редакция= "11.2.3.120", версия драйвера = "2.7.1.65", режим работы основной базы = "серверный", режим работы базы драйвера= "файловый")
TYPE:System.Web.Services.Protocols.SoapException
[STACK TRACE]
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doInvoke(String methodName, Object[] parameters, WebClientAsyncResult asyncResult)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doAsyncInvoke(Object asyncResultAsObject)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
DETAIL:System.Xml.XmlElement
SUBCODE: null


MobileSMARTS.exe; (OperationAction) "ВыборТовараИз1С"; 04.05.2016 16:33:34.832 ERROR
ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: Серверу не удалось обработать запрос. ---> Ошибка при получении номенклатуры по группам:"ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(6359)": Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить): Произошла исключительная ситуация (1C:Enterprise 8.3.7.2008): "(4, 2)": Таблица не найдена "Справочник.УпаковкиНоменклатуры"
<<?>>Справочник.УпаковкиНоменклатуры КАК УпаковкиНоменклатуры (1С: версия приложения = "8.3.7.2008", название конфигурации = "УправлениеТорговлей", редакция= "11.2.3.120", версия драйвера = "2.7.1.65", режим работы основной базы = "серверный", режим работы базы драйвера= "файловый")
TYPE:System.Web.Services.Protocols.SoapException
[STACK TRACE]
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doInvoke(String methodName, Object[] parameters, WebClientAsyncResult asyncResult)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doAsyncInvoke(Object asyncResultAsObject)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
DETAIL:System.Xml.XmlElement
SUBCODE: null


MobileSMARTS.exe; ОстаткиЦены mainApp; 04.05.2016 16:33:45.358 ERROR
ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: Серверу не удалось обработать запрос. ---> Ошибка при получении цен номенклатуры:"ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(5901)": Поле объекта не обнаружено (УпаковкиНоменклатуры) (1С: версия приложения = "8.3.7.2008", название конфигурации = "УправлениеТорговлей", редакция= "11.2.3.120", версия драйвера = "2.7.1.65", режим работы основной базы = "серверный", режим работы базы драйвера= "файловый")
TYPE:System.Web.Services.Protocols.SoapException
[STACK TRACE]
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doInvoke(String methodName, Object[] parameters, WebClientAsyncResult asyncResult)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doAsyncInvoke(Object asyncResultAsObject)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
DETAIL:System.Xml.XmlElement
SUBCODE: null


MobileSMARTS.exe; (OperationAction); 05.05.2016 11:27:26.449 ERROR
ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: Could not establish connection to network.
TYPE:System.Net.WebException
[STACK TRACE]
at System.Net.HttpWebRequest.finishGetResponse()
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.GetWebResponse(WebRequest request)
at System.Web.Services.Protocols.HttpWebClientProtocol.GetWebResponse(WebRequest request)
at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.GetWebResponse(WebRequest request)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doInvoke(String methodName, Object[] parameters, WebClientAsyncResult asyncResult)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doAsyncInvoke(Object asyncResultAsObject)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
STATUS:ConnectFailure
RESPONSE: null


MobileSMARTS.exe; 155118942; 05.05.2016 11:29:09.899 Loaded assembly: Cleverence.Compact.Core.CipherLab.9200, Version=1.0.5917.29078, Culture=neutral
MobileSMARTS.exe; 155118942; 05.05.2016 11:29:32.549 Unknown reader type: 512
MobileSMARTS.exe; 155118942; 05.05.2016 11:29:32.683 Ошибка при загрузке настроек сканера. Будут использованы настройки по умолчанию
MobileSMARTS.exe; 155118942; 05.05.2016 11:29:32.736 Unknown reader type: 512
MobileSMARTS.exe; 155118942; 05.05.2016 11:29:32.778 Ошибка при установке настроек сканера. Будут использованы текущие настройки сканера

MobileSMARTS.exe; (OperationAction); 05.05.2016 12:11:17.149 ERROR

ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: Серверу не удалось обработать запрос. ---> Ошибка при получении номенклатуры по группам:"ОбщийМодуль.УниверсальныеМеханизмы(6359)": Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить): Произошла исключительная ситуация (1C:Enterprise 8.3.7.2008): "(4, 2)": Таблица не найдена "Справочник.УпаковкиНоменклатуры"
<<?>>Справочник.УпаковкиНоменклатуры КАК УпаковкиНоменклатуры (1С: версия приложения = "8.3.7.2008", название конфигурации = "УправлениеТорговлей", редакция= "11.2.3.120", версия драйвера = "2.7.1.65", режим работы основной базы = "серверный", режим работы базы драйвера= "файловый")
TYPE:System.Web.Services.Protocols.SoapException
[STACK TRACE]
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doInvoke(String methodName, Object[] parameters, WebClientAsyncResult asyncResult)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doAsyncInvoke(Object asyncResultAsObject)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
DETAIL:System.Xml.XmlElement
SUBCODE: null


Если есть возможность отпишитесь!

Огромное спасибо за отзывчивость и оперативность, но есть один нюанс :)

Я бы с радостью сказал Вам результат, если бы данная база после выгрузки, не оказалась на имени пользователя и пароле, которые я абсолютно не знаю.

Огромная просьба запросить выгрузку базы со сброшенными параметрами авторизации на первоначальные или же сообщить мне имя пользователя и пароль с правами администратора.

Спасибо!

Я бы с радостью сказал Вам результат, если бы данная база после выгрузки, не оказалась на имени пользователя и пароле, которые я абсолютно не знаю.


Огромная просьба запросить выгрузку базы со сброшенными параметрами авторизации на первоначальные или же сообщить мне имя пользователя и пароль с правами администратора.

Спасибо!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho