Ваши комментарии

Все подключилось, спасибо за помощь

А в чем может быть еще причина?
брандмауэр выключал и включал

Антивируса нету

Порты работают

Добрый день, установил версию платформы 3.3.46.23650

В строке подключения пишет внешний IP

Но теперь при сканировании QR Кода пишет что не удалось загрузить файл конфигурации

Подскажите, снес старую версию, пытаюсь установить новую, выдает такое окно

Но при сканировании QR на тсд, где подключение базы, он начал подставлять внешний IP и пишет ошибку "не удалось загрузить файл конфигурации"

В QR код строка с адресом заполнена 

Но в строках подключения так нечего и не поменялось
Платформа свежая стоит, только что попробовал переустановить заново, не помогло
Запускал диспетчер исправления ошибок
Порты все прокинуты (10501,10502,9000,9500)

Сделал все выше указанное, не появился 

Добавил, но в строку подключения внешний ip так и не попал 



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho