Завершен

Добрый день! ПО драйвер WI-FI проф+1с УТ 10.3. Заказы настроены на контроль количества. Участились случаи когда неожиданно в течении рабочего дня терминалы правильно определяют товар, но пишут, что товара нет в заказе, хотя он есть.

vetna14 4 года назад в Вопросы по настройкам обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 3

Добрый день! ПО драйвер WI-FI проф+1с УТ 10.3. Заказы настроены на контроль количества. Участились случаи когда неожиданно в течении рабочего дня терминалы правильно определяют товар, но пишут, что товара нет в заказе, хотя он есть.Перестают работать все терминалы. Лечиться только чистой переустановкой сервера терминалов с удалением всех данных.

Установленный продукт:
ПО драйвер WI-FI проф+1с УТ 10.3
Версия продукта:
2.6.7.13
Типовая конфигурация?:
Да
Операционная система:
windows7, 64-разр
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
"Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.29.1) , серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
моторола 3190, 2180
На рассмотрении

Добрый день,

"2.6.7.13" версия драйвера очень старая, обновитесь до последней доступной версии на сайте.

Если мы подключимся удаленно вы сможете продемонстрировать ошибку?

Завершен

Вы указали что у вас

"Типовая конфигурация драйвера?: Да"


При подключении выяснилось что конфигурация драйвера полностью не типовая - конфигурация промежуточной, конфигурация MS и обработки выгрузки документов дописаны компанией 1С Бит. Запрос товара в 1С возвращает не GUID товара, а набор цифр. Из за этого в документе не сравнивается товар и появляется надпись - Отсутствует в заявке. Система полностью отработала, но доработанный запрос не верный, из за этого на ТСД возвращается товар с неверным ID. Обратитесь в компанию разработчика данного проекта. В типовой конфигурации данная ошибка не повторяется.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho