Завершен
Добрый день! ПО драйвер WI-FI проф+1с УТ 10.3. Заказы настроены на контроль количества. Участились случаи когда неожиданно в течении рабочего дня терминалы правильно определяют товар, но пишут, что товара нет в заказе, хотя он есть.
Добрый день! ПО драйвер WI-FI проф+1с УТ 10.3. Заказы настроены на контроль количества. Участились случаи когда неожиданно в течении рабочего дня терминалы правильно определяют товар, но пишут, что товара нет в заказе, хотя он есть.Перестают работать все терминалы. Лечиться только чистой переустановкой сервера терминалов с удалением всех данных.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
"2.6.7.13" версия драйвера очень старая, обновитесь до последней доступной версии на сайте.
Если мы подключимся удаленно вы сможете продемонстрировать ошибку?
Вы указали что у вас
"Типовая конфигурация драйвера?: Да"
При подключении выяснилось что конфигурация драйвера полностью не типовая - конфигурация промежуточной, конфигурация MS и обработки выгрузки документов дописаны компанией 1С Бит. Запрос товара в 1С возвращает не GUID товара, а набор цифр. Из за этого в документе не сравнивается товар и появляется надпись - Отсутствует в заявке. Система полностью отработала, но доработанный запрос не верный, из за этого на ТСД возвращается товар с неверным ID. Обратитесь в компанию разработчика данного проекта. В типовой конфигурации данная ошибка не повторяется.