1. Общие вопросы
  2. Ошибки
Завершен

Ошибка при обновлении драйвера

Alex Kuznitcyn 10 лет назад • обновлен Сергей (Специалист) 10 лет назад • 6
В процессе обновления драйвера DRIVER 1C WI FI PROF выскакивает лог: "отказано в доступе по пути C:\Program Files(х86)\Cleverence Soft Driver 1C WiFi Prof\Control Panel\Cleverence Common.dll закройте программы 1С, Mob..Sm.. и другие и нажмите ОК. Программы закрыты лог не пропадает загрузка дальше не идет...
Начат
Алексей (Рук. ТП) 10 лет назад
Добрый день, скорее всего задействовано службой сервера. Попробуйте остановить все процессы MobileSMARTS вручную, если не поможет перезапустите ПК.
Alex Kuznitcyn 10 лет назад
Добрый день! Попробовал остановил процессы вручную (по диспетчеру задач только одна "обновление драйвера", службы вручную остановил) и ПК перезагружал выдает ту же ошибку в том же месте загрузки. Не подскажете что еще можно попробовать сделать?
Сергей (Специалист) 10 лет назад
Добрый день!
Запустить программу обновления от имени администратора, если не получится, то:
необходимо удаленное подключение по Ammy. Отправьте нам на support@cleverence.ru код доступа Ammy, а также все контакты как с вами связаться для решения проблемы.
Alex Kuznitcyn 10 лет назад
Добрый день! Запускали из под администратора. Код доступа и контакты отправил на почту.
Alex Kuznitcyn 10 лет назад
Добрый день! Спасибо огромное за помощь!!! Все обновилось!!!
Завершен
Сергей (Специалист) 10 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho