Завершен

Ошибка при обновлении драйвера

Alex Kuznitcyn 5 лет назад в Проблемы с установкой обновлен Сергей (Специалист) 5 лет назад 6
В процессе обновления драйвера DRIVER 1C WI FI PROF выскакивает лог: "отказано в доступе по пути C:\Program Files(х86)\Cleverence Soft Driver 1C WiFi Prof\Control Panel\Cleverence Common.dll закройте программы 1С, Mob..Sm.. и другие и нажмите ОК. Программы закрыты лог не пропадает загрузка дальше не идет...
Установленный продукт:
DRIVER 1C WI FI PROF
Версия драйвера:
2.6.7.14
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
windows server enterprise 64 разряда
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УТ 11
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Motorolla MS 3190 Win CE
Начат
Добрый день, скорее всего задействовано службой сервера. Попробуйте остановить все процессы MobileSMARTS вручную, если не поможет перезапустите ПК.
Добрый день! Попробовал остановил процессы вручную (по диспетчеру задач только одна "обновление драйвера", службы вручную остановил) и ПК перезагружал выдает ту же ошибку в том же месте загрузки. Не подскажете что еще можно попробовать сделать?
Добрый день!
Запустить программу обновления от имени администратора, если не получится, то:
необходимо удаленное подключение по Ammy. Отправьте нам на support@cleverence.ru код доступа Ammy, а также все контакты как с вами связаться для решения проблемы.
Добрый день! Запускали из под администратора. Код доступа и контакты отправил на почту.
Добрый день! Спасибо огромное за помощь!!! Все обновилось!!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho