Не открываются документы на ТСД

Sandro 6 месяцев назад в Магазин 15 обновлен 5 месяцев назад 1

2368-V-1707100503379_10.81.129.159_errors.logMOBILEBASE-DS5-V-00000019015747F0_10.81.129....log


При онлайн обмене в магазине 15 расширенный возникло то, что в тсд содержание документов (ттн) не приходит.

Документы на тсд появились, однако я не могу в них войти. Номенклатура к слову передалась без проблемdataserver_02_11_2020_1.log

Установленный продукт:
Мазаин 15 Расширенный
Версия продукта:
1.2.0.320
Типовая конфигурация?:
Да
Операционная система:
Win 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С:Комплексная автоматизация 2 (2.4.12.75) серверный режим
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
Не работают оба ТСД: С-500 и Symbol, у обоих ОС Windows

Вопрос решился следующим образом:
Был настроен онлайн обмен при установке MS. При подключении MS к 1с - интеграционная компонента 1с была неактуальной версии. Видимо в этот момент "пролезли" файлы неверного формата  на ТСД. Интеграционную компоненту обновил, однако файлы так и не открывались.
Достаточно было просто выгрузить из 1С свежую пачку документов, в 1с запустить интеграционную обработку. И из нее "отправить/получить/обновить"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho