Начат

Нет соединения с Далион УМ

treveller 7 месяцев назад в Магазин 15 / - Раздел по 1С обновлен Алексей (Старший специалист) 7 месяцев назад 3

При запуске мастера настройки, подключение 1С, запускается база Далион УМ в обработке в строке состояние пишется "Работа невозможна! COM-компонента Mobile SMARTS не найдена. Требуется устранить проблему и перезапустить обработку!" Сервер перезапускал, исправление в настройках локального сервера делал

Установленный продукт:
Магазин 15, минимум
Версия продукта:
1.2.0.320
Типовая конфигурация?:
Да
Операционная система:
Windows 7 Максимальная SP1 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Далион: Управление магазином. УНО 2.0.08.1, файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Atol Smart.Lite
Начат

Добрый день,

База файловая или серверная? Физически на этом ПК находится или это облачное решение?

У пользователя под которым запускается 1С и была произведена установка платформы MS есть права на реестр?

Попробуйте зарегистрировать вручную https://www.cleverence.ru/support/61943/

Файловая, физически на этом ПК, права есть, вручную пробовал - результат всё тот-же: "Работа невозможна! COM-компонента Mobile SMARTS не найдена. Требуется устранить проблему и перезапустить обработку!"

Обратитесь в поддержку через заявку, возможно потребуется удаленное подключение - cleverence.ru/sd

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho