Начат

Не отображается представление документа в списках

hudenko.a@mail.ru 8 месяцев назад в Магазин 15 / - Раздел по 1С обновлен 8 месяцев назад 7

Не отображается представление документов в списках, т.е. вместо типа документа, его номера и даты, только белый лист (значок документа) . Такое во всех журналах, кроме Приходов.

Установленный продукт:
Склад 15 Расширенный с Кировкой
Версия продукта:
1.2.0.377
Типовая конфигурация?:
Да
Операционная система:
Windows server R2 Standart x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Управление торговлей 10.3.65.1 файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Honeywell EDA50k-0, Android 7.1.1
Начат

Добрый день,

У вас настроены Торговые объекты? Если да, попробуйте не использовать их - удалите их и настройте отбор документов в основной обработке.

Пробовал удалять, не помогает. Документы есть, но визуально в списке отображаются без названий, просто иконка.

Если иконка есть - значит документ все же возвращается по запросу из учетной системы. 

Тогда можете что то меняли в шаблонах отображения документов в списке? Все типовое у вас? В поддержку обращались? https://cleverence.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Ничего не менял, а где посмотреть шаблоны отображения? Обращался только сюда

Добрый день.

https://wdho.ru/dU09  по ссылке скачайте дистрибутив продукта.
Разверните из него базу продукта не обновляя существующие базы.
Настройте подключение к базе 1С.
На ТСД переподключитесь к базе продукта.
Проверьте отображение документов с настроенными торговыми объектами 

Но если продукт типовой - лучше обратиться в в поддержку

спасибо, попробую посмотреть. Кстати до обновления Склад 15 было нормально, выполнил обновление и стало так отображаться.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho