Магазин 15 не отображается завершенный документ

Ldarko 8 месяцев назад в Магазин 15 / - Раздел по 1С 0

В 1С создается документ возврата, через обработку выгружается на терминал, там сканируется товар, документ завершается. Пытаемся загрузить этот документ обратно в 1С, но в обработке его нет в списке документов терминала. Некоторые возвраты отображаются и выгружаются нормально.

Установленный продукт:
Магазин 15 БАЗОВЫЙ для Розницы 2.3
Версия продукта:
UP2-RTL15A-1CRZ23
Типовая конфигурация?:
Да
Операционная система:
Windows10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Розница 2.3.5.24, файловая
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
АТОЛ Smart.Lite

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho