Завершен

Не включается сканер в Атол SmartDroid

lysikovdv 4 года назад в Проблемы с оборудованием / Оборудование других производителей обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 1

Здравствуйте. Проблема в следующем: при включении ТСД Атол SmartDroid не работает сканер в Mobile Smarts 2.7.1.25. ScanWedge отключен. Если предварительно просканировать штрих-код в ScanDemo, а потом запустить Mobile Smarts, то сканер работает, правда не стабильно, бывает отваливается и нужно опять запускать его через ScanDemo. Если зайти в ScanDemo непосредственно из Mobile Smarts через настройки сканера, то сканер работает, но при возвращении в меню Mobile Smarts - нет.

В версии Mobile Smarts v.3 - всё работает без проблем.

Build Number: HHT.1.0175C

Model Number: LPT82

Android version: 4.4.2

Kernel version: 3.4.67

Версия программы: 2.7.1.25

Установленный продукт:
Драйвер Wi-Fi ТСД для 1С Проф
Версия драйвера:
2
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows Server 2008R2
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Атол Smart Droid Андроид
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от lysikovdv 4 года назад
Завершен

Добрый день,

Приносим извинения за длительный ответ.

Данный ТСД поддерживается только в 3* версии платформы. http://www.cleverence.ru/files/14341/Drivers.InstallWizard.exe

Ошибки в андроид приложении рассматриваются только в 3 версии.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho