Начат

Ошибка загрузки данных УТ10

СергейМолодой 4 года назад в Проблемы с 1С обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 1

Обработка загрузки данных при открытии выводит ошибку, причем выгрузка данных отрабатывает без проблем. Ошибка именно при подключении терминала. Прошу помочь в решении проблемы. Ошибка ниже.

Не удалось получить список документов! Ошибка: Ошибка при загрузке документов. Описание ошибки: System.Runtime.InteropServices.COMException, Исключение из HRESULT: 0x80042009

Stack trace: в PortableDeviceApiLib.IPortableDeviceResources.GetStream(String pszObjectID, _tagpropertykey& key, UInt32 dwMode, UInt32& pdwOptimalBufferSize, IStream& ppStream)
в PortableDevices.PortableDevice.DownloadFile(PortableDeviceFile file, String saveToPath)
в Cleverence.Warehouse.AndroidDevice.CopyFileFromDevice(String localFileName, String remoteFileName, Boolean overwrite)
в Cleverence.Warehouse.DeviceExchangeHelper.GetTerminalDocuments(String[] files, String configFolder, String docsFolder)
в Cleverence.Warehouse.DeviceExchangeHelper.GetDocuments(StringCollection idList, String docType, Boolean checkForFinish)
в Cleverence.Warehouse.StorageConnector.GetDocumentsByIds(StringCollection idList)
в Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.GetDocuments(Object DocumentsIdList)
Подробная информация об ошибке cодержится в папке C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\1С Драйвер ТСД\Logs\ErrorsInfo\COMException_30082016_204634. Пожалуйста, заархивируйте данную папку и пришлите на support@cleverence.ru.

Установленный продукт:
Мобайл смартс в режиме демо
Версия драйвера:
3
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
10 домашняя
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
8.2 Файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Smart,Droid
Начат

Добрый день,

Если есть логи ошибок пришлите(На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho