На рассмотрении

Ошибка при получении склада для текущего пользователя из 1С

Александр Зайцев 4 года назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 3

Здравствуйте.На ТСД при нажатии на кнопку "Остатки и цены" выдается ошибка:"Ошибка при получении склада для текущего пользователя из 1C"

Последняя запись лог-файла

MobileSMARTS.exe; ОстаткиЦены mainApp; 29.07.2016 19:04:02.793 ERROR
ADDITION TEXT: InvokeMethodAction.InvokeMethod
MESSAGE: The remote name could not be resolved
TYPE: System.Net.WebException
[STACK TRACE]
at System.Net.HttpWebRequest.finishGetResponse()
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Cleverence.Web.ZHttpWebResponse..ctor(WebRequest request, Uri uri)
at Cleverence.Web.ZHttpWebRequest.GetResponse()
at System.Web.Services.Protocols.WebClientProtocol.GetWebResponse(WebRequest request)
at System.Web.Services.Protocols.HttpWebClientProtocol.GetWebResponse(WebRequest request)
at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.GetWebResponse(WebRequest request)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doInvoke(String methodName, Object[] parameters, WebClientAsyncResult asyncResult)
at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.doAsyncInvoke(Object asyncResultAsObject)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
STATUS: NameResolutionFailure
RESPONSE: null

--INNER EXCEPTION--
MESSAGE: No such host is known
TYPE: System.Net.Sockets.SocketException
[STACK TRACE]
at System.Net.Dns.ResolveInternal(String hostName)
at System.Net.Dns.GetHostEntry(String hostNameOrAddress)
at System.Net.ServicePoint.resolve()
at System.Net.Connection.connect(Object ignored)
at System.Threading.ThreadPool.WorkItem.doWork(Object o)
at System.Threading.Timer.ring()
[STACK TRACE]
ERRORCODE: 11001
NATIVEERRORCODE:11001

Установленный продукт:
Driver1CWiFiProf
Версия драйвера:
2.7.1.82
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Win 7x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Комплексная автоматизация, редакция 1.1 (1.1.71.2) (Файловая)
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
CipherLab 9200
Начат

Добрый день,

Пришлите логи с сервера на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

На рассмотрении

Запустите cmd.exe от администратора и не важно если Вы админ на пк, запуск именно правой кнопкой мыши! - запуск от имени ...

1) Запустите из командной строки команды: 1cv8.exe /RegServer и regsvr32 comcntr.dll из папки 1С\bin (пример расположения папки: C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.19.83\bin)
2) Запустите с правами администратора файл "Зарегистрировать COM.bat" из папки C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Control Panel
3) Перезапустите службу драйвера: C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Server\Server.Config.exe
4) Переподключите промежуточную базу C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi Prof\Server\1CBaseSelector.exe

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho