На рассмотрении

удаление компонентов mobile smarts после перезагрузки или замены батареи

resnom 4 года назад в Проблемы с оборудованием обновлен 4 года назад 4

На ТСД(Motorolla, chipherlab ) после холодной перезагрузки или замены АКБ происходит удаление всех компонентов mobile smarts из меню Control panel -> remove programm. При этом ярлык mobile smarts на рабочем столе остается и сама программа запускается. Перестает работать загрузка инвентаризаций с ТСД на сервер. Если вручную установить mobile smarts с сервера заново, то работоспособность возвращается. Существует ли возможность избежать переустановки mobile smarts после каждой замены АКБ или же автоматизировать этот процесс.

Установленный продукт:
wi-fi
Версия драйвера:
от 18 мая 2016 года
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
windows 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Серверный
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
WinCE
На рассмотрении

Добрый день,

Компоненты MS клиента с ТСД не удаляются. В ТСД удаляются записи из реестра о установленных приложениях на ТСД, но это не влияет на работоспособность драйвера.

Скорее всего на ТСД слетают настройки Wi-FI. Пример о сохранении настроек сети тут http://www.cleverence.ru/support/%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0+%D0%B8+%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%A2%D0%A1%D0%94+Motorola+%D0%BD%D0%B0+Windows+CE+5.0+%D0%BA+Wi-Fi+%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA...

настройки WI-Fi и системы запускаются из рег файлов нормально и постоянно. т.е. к wi-fi тсд подключается, выключаются звуки.

В файле error.log на ТСД есть вот такая запись

MESSAGE: An error message is available for this exception but cannot be displayed because these messages are optional and are not currently installed on this device. Please install ‘NETCFv35.Messages.EN.wm.cab’ for Windows Mobile 5.0 and above or ‘NETCFv35.Messages.EN.cab’ for other platforms. Restart the application to see the message.

она не имеет отношения к проблеме?

Это означает что на ТСД не найдена сборка ресурсов пакета Framework для написания логов. Сама это ошибка не влияет на работу приложения, но если установить эти ресурсы возможно будет более детальное сообщение.

Хорошо. я доберусь до тсд и попробую с эмитировать данную ошибку с подробными логами.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho