Изменился код устройства

Добрый день!

Обновление произошло некорректно, удалите и переустановите программу на ТСД.

При попытке установить на ТСД выводится информация в том числе и код устройства. Он не тот, что был ранее. Соответственно лицензия с ним не будет работать вновь

Нашли похожий топ http://support.cleverence.ru/topics/816-izmenilsya-kod-ustrojstva/

Ситуация вроде схожа, какова вероятность, что это наш случай?

Добрый день!

Удалите папку с ТСД /program files/mobilesmarts

Переустановите программу на него, дождитесь конца установки.

Все сделали, но после всех проделанных шагов ситуация следующая:

Открываем драйвер ТСД - Лицензии. Лицензия видится, найдена

Открываем утилиту обмена данными с ТСД - при синхронизации ругается на лицензию

Добрый день!

Скопируйте файл лицензии в утилиту терминального обмена, Папки - Лицензии терминалов.

Важно, что бы в файле лицензий было разрешение на работу с утилитой, подробнее о лицензировании утилиты вы можете узнать в отделе продаж sales@cleverence.ru

проблема решена. спасибо