Завершен

Перенос лицензии

Andrey Sharovarko 4 года назад в Вопросы по настройкам обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 6

Здравствуйте покупали лицензию для "Драйвер WiFi ТСД для 1С Предприятия ПРОФ" пользовались планшетом на Android, сейчас вместо планшета купили полноценный ТСД, скажите, что нужно нам сделать, что бы перенести нашу лицензию с планшета на новый ТСД.

Установленный продукт:
Драйвер WiFi ТСД для 1С Предприятия ПРОФ
Версия драйвера:
2.7.1.37
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows Server 2008 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2363),ДАЛИОН: Управление магазином.ПРО", ред. 1.2 (1.2.28.06) ВЦ "СофтБаланс", режим работы файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
MobileBase DS5

Добрый день!

К сожалению лицензию нельзя перенести. Если нужно использовать другое устройство, нужно снова покупать лицензию.

хорошо, а как быть в случае поломки, тоже новую лицензию покупать?

При замене оборудования или изменении уникальных строковых идентификаторов

в результате поломки Вы имеете право на замену уникальных идентификаторов и выдачу нового файла защиты лицензии только при условии, что:

1) обмен производился на оборудование той же модели, либо это был ремонт;

2) Вы предоставили Клеверенс официальное письмо, удостоверяющее факт замены оборудования или ремонта (с указанием серийных номеров старого и нового оборудования), заверенное печатью и подписью от лица организации, произведшей замену.

и еще есть вопрос, у вас скоро выходит продукт «Mobile SMARTS: Магазин 15» не подскажите, возможен ли будет апгрейд с Драйвер WiFi ТСД для 1С Предприятия ПРОФ, и сколько будет стоить и что для этого надо


Аппгрейд возможен, это будет сколько то стоить, пока нет информации

Нужно будет установить Магазин 15 и получить на него лицензию

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho