Завершен

При работе с документом произошла ошибка

allstop 4 года назад в Motorola (Symbol) / MC2100 обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 5

Вошли в меню →

выбрали (7) «подбор заказов»

→создали новый(нижнее левое окошко на экране)

→выбрали «(1)начать/продолжить»

→сканируем первый ШК(штрих код)

→вводим кол-во, подтверждаем ENTER

→сканируем следующий ШК сразу после второго скана иногда после третьего(издает неприятный звук и выдает красную табличку «При работе с документом произошла ошибка обратитесь к администратору»→жмем ESC

Вновь «Подбор заказов»→заходим→выбираем снова наш документ→заходим сканируем следующий ШК→проходит, а следующий то же самое-ошибка! И заново….


Работа через WI-FI


Подскажите, как решить проблему?

Установленный продукт:
Mobile Smart prof
Версия драйвера:
2.7.1.65
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
windows 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УПП для Украины (Серверный)
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Zebra MC2180
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Ответом полностью удовлетворен.

Оценка удовлетворенности от allstop 4 года назад
Начат

Добрый день,

Пришлите логи ошибок (На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК: для Win 7/Seven/Vista C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

На рассмотрении

Скорее всего на ТСД не установлен "мобильный Framework". Можно попробовать скопировать из папки C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C\Client Installer файл NETCFv2.wce5.armv4i.cab на ТСД и установить его

Спасибо, заработало.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho