Начат

Список документов не получен

Aleks Baklykov 4 года назад в Проблемы с соединением обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 5

Добрый день!

Периодически функция драйвера ПолучитьДокументы() начинает возвращать значение "Неопределено". Помогает только полная перезагрузка сервера. При этом выгрузка документов на сервер работает, сервер на порты 9500 доступен.


Лог:

1; 5; 09.06.2016 11:05:20.074 ERROR

ADDITION TEXT: Ошибка при загрузке документов.
MESSAGE: Attempted to read or write protected memory. This is often an indication that other memory is corrupt.
TYPE:System.AccessViolationException
SOURCE:mscorlib
TARGETSITE: SHGetFolderPath
[STACK TRACE]
at Microsoft.Win32.Win32Native.SHGetFolderPath(IntPtr hwndOwner, Int32 nFolder, IntPtr hToken, Int32 dwFlags, StringBuilder lpszPath)
at System.Environment.GetFolderPath(SpecialFolder folder)
at Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.GetDriverAppDataFolder()
at Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.GetBackupDocumentsFolder()
at Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.SaveBackupForServer(Document document)
at Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.GetDocumentsFromServer(Object DocumentsIdList)
at Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.GetDocuments(Object DocumentsIdList)
[STACK TRACE]
DATA:System.Collections.ListDictionaryInternal
Установленный продукт:
WiFi PROF
Версия драйвера:
2.7.1.10
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Win2003
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
8.2.19.76 / Самописная
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
Atol smart.droid
Начат

Добрый день,

Попробуйте обновить драйвер до последней версии 2.7.1.82, в нем служба сервера 64-битеая, возможно это исправит ситуацию.

Странно, утилита обновления говорит, что обновление не требуется, установлена самая последняя версия 2.7.1.82. Через панель управления показывает версию сервера 2.7.1.0, через web-интерфейс 2.7.1.15. Проблема осталась.

"Помогает только полная перезагрузка сервера" - вы имеете ввиду ПК перезагружаете или службу сервера ТСД или службу сервера 1С?

А если просто 1С перезапустить? Возможно процесс зависает?

Именно ПК, перезагрузка службы сервера ТСД и перезагрузка сервера 1С не помогает. Процесс не висит.

Очень странно...

Можете установить на тестовый пк с демо базой 1С? проверьте, повториться ли такое поведение?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho