Завершен

Не сохраняются данные после проверки CheckMark2

Элона 4 года назад в Проблемы с оборудованием обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 13

Добрый день!

Сегодня после автоматического обновления CheckMark2 на ТСД MobileBase DS5 ЕГАИС перестали сохраняться данные об алкоголе: наименование, крепость и т.д. В просмотре набранного выводится только "Неизвестный товар", хотя при сканировании в CheckMark2 было видно, что наименование и все остальное возвращается.

Скажите, пожалуйста, что нам делать?

Версия CheckMark2 сейчас 2.0.2.0

Установленный продукт:
Mobile SMARTS ЕГАИС
Версия драйвера:
3.0.0.68
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows XP SP3
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C 7.70.027 нетиповая конфигурация
Типовая конфигурация 1с?:
Нет
Модель ТСД:
MobileBase DS5 ЕГАИС
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Элона 4 года назад
Начат

Добрый день,

Передали программистам, разбираются.

http://cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.msi

Новый релиз платформы, с поддержкой Checkmark 2.0.2.0

Добрый день!

После переустановки релиза наименования из CheckMark2 стали сохраняться, но появились следующие проблемы:

1. Перестал работать перебор строк документа "Сбор начальных остатков".

Методом проб и размышлений заменили команду:

"мДокумент.СтрокиФакт.count - 1"

на "мДокумент.СтрокиФакт.Количество - 1" и все заработало.

2. После проверки алкоголя через CheckMark2 при каждом последующем считывании ТАКОГО же товара ТСД стал выдавать ошибку, что в марке содержится другой АлкоКод и требуется сканировать штрих-код. При этом все товары с одинаковым АлкоКодом. Также методом проб выяснилось, что сейчас АлкоКод в ТСД сохраняется без ведущих нулей (т.е. например: АлкоКод 0032538000001243624 выгружается из ТСД как 32538000001243624

Скорее всего из-за этого и появляется ошибка на ТСД о другом АлкоКоде.

Это очень осложнило процесс сканирования марок.

Дополнительно:

3. Появилась проблема с внесением изменений в конфигурацию на ТСД:

Первоначально работала конфигурация на основе шаблона 3.0.0.66, доработанная в части задания времени бездействия в одном из меню и в одном из просмотров отчета.

Затем произвели обновление версии ПО:

Старая версия: MSI: 3.0.0.44832

Инфраструктура: 1.0.0.3277

Сервер: 3.0.0.1834

Сервер данных: 3.0.0.1969

COM: 3.0.0.2836

COM 1C: 1.0.0.0

Клиент: 3.0.0.68

Новая версия: MSI: 3.0.0.44928

Инфраструктура: 1.0.0.4772

Сервер: 3.0.0.2617

Сервер данных: 3.0.0.2790COM: 3.0.0.3922

COM 1C: 1.0.0.0

Клиент: 3.0.0.112

После этого при начале правки конфигурации отображается сообщение: "В конфигурации действия с одинаковым Id были заменены на уникальные, сохраните конфигурацию!".

Сохранив конфигурацию и установив ее на ТСД, получили некорректную работу времени бездействия. На первом созданном, заполненном и завершенном документе все работает корректно.

Если же не выходя из приложения создать второй документ, то в нем время бездействия работает как будто задано значение "0".

Это тоже сильно ухудшило работу при сканировании марок.

Добрый день!

Где вы задаёте время бездействия?

Пришлите логи с ТСД из папки mobileSmarts файл errors.log

Это смогу только утром (у нас на ДВ ночь). А что с проблемой 2 - АлкоКод без нулей?

Это исправлено уже, ждем просто, чтобы время бездействия сразу посмотреть. Хотя бы просто опишите, где именно Вы его ставите и какое.

Выложена новая версия платформы. Должны быть поправлены оба бага, проверьте, пожалуйста.

Проверили, теперь все работает правильно! Спасибо большое!

Кроме этого, опять обновился CheckMark2, теперь версия 2.0.2.1, но все работает без ошибок. Спасибо!

Здравствуйте!

Сегодня у нас новая странность при сканировании:

отсканировали около 30 позиций, все данные были проверены через CheckMark2. Затем после нажатия кнопки "Завершить", документ ушел в базу, но без строк. При этом никаких ошибок не выдал, просто исчез из ТСД, а в базе был уже пустой. Мы снова все просканировали, проверили в набранном, что все есть. И снова после кнопки "Завершить" документ ушел в базу пустой. Мы стали сканировать по одной позиции и выяснили, что один из товаров приводит к такой реакции. Т.е. если он был в списке отсканированного, то с ТСД уходил пустой список. Если его не было - список уходил без ошибок. При этом CheckMark2 при проверке этой марки выдавал всю информацию без ошибок. Визуально марка ничем не выделяется, при сканировании никаких отклонений на ней не происходит. Но она не сбрасывается с ТСД в базу. Фото марки прилагаем. Что это может быть и как в дальнейшем отслеживать такие ситуации?

Версия CheckMark2 сегодня снова обновилась, теперь 2.0.2.2.

Модель ТСД: MobileBase DS5 ЕГАИС


DSC_9348.JPG

DSC_9347.JPG

DSC_9345.JPG

DSC_9343.JPG

Баг передачи данных.

Исправлено, новая версия на сервере.

Сейчас все работает, спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho