На рассмотрении

DATALOGIC FALCON X3

Denys 4 года назад в Проблемы с оборудованием обновлен artem 2 года назад 2

Есть моменты, когда зависает во время считывания лазер и соответственно на ТСД выскакивает окно что батарея разряжена(хотя полная) и терминал зависает полностью, приходиться делать Reset и переустанавливать программу, правда данные восстанавливаются - это очень порадовало, но клиентов напрягает - дорогой терминал, ПО и такие неудобства.

Установленный продукт:
wi-fi
Версия драйвера:
2.7.1.10
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
WIN8
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1с 8,3 Автосервис
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
DATALOGIC FALCON X3
На рассмотрении

Добрый день,

По поводу нашего приложения - скорее всего просто удаляется ярлык с рабочего стола, само приложение не удаляется, после перезагрузки проверьте есть ли папка MobileSMARTS на ТСД.

По поводу ТСД - Что то конкретное посоветовать не можем, возможно у производителя есть какие то новые прошивки которые исправляют данное поведение ТСД.

Аналогичная проблема с DATALOGIC FALCON X3 и Mobile Smarts, причем экран реагирует и включает подсветку, но даже мягкая (горячая) перезагрузка не работает, только кнопка под аккумулятором.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho