Завершен

Ошибка при выгрузке начальных остатков

Александр Самойленко 4 года назад в Проблемы с соединением обновлен Алексей (Старший специалист) 4 года назад 3

errors.logДобрый вечер. Делали сбор начальных остатков алкоголя, все данные загружали через CheckMark 2. Документ завершили, но он не выгружается.

Сбор начальных остатков_new_ab258dff-100a-4d6b-8b9c-d94f8eaeb55e.xml

Сбор начальных остатков_new_ab258dff-100a-4d6b-8b9c-d94f8eaeb55e.ftrack

Установленный продукт:
Mobile Smarts: ЕГАИС
Версия драйвера:
v.3.0.0.1654
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Windows 7 x64
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Розница 2.2
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Mobile Base DS5
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Александр Самойленко 4 года назад
Начат

Добрый день,

Скорее всего очень большой объем документов и у ТСД не хватает оперативной памяти чтобы их обработать. Мы рекомендуем в Сбор начальных остатков не более 1500 строк.

Из лога

"OutOfMemoryException"

Сейчас данный документ можно загрузить на сервер только вручную. Скопируйте с ТСД документ в папку документов приложения для ПК(папка по умолчанию C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Mobile SMARTS ЕГАИС\WinClient\Documents)

Зайти в клиент для ПК под тем же пользователем и завершить документ. Он выгрузится на сервер и его можно загрузить в 1С.

Спасибо, уже разобрались. Именно так и сделали.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho