Сканер в ТСД Атол SmartDroid перестает работать в программе MobileSmarts 2.7.1.15.
ТСД новый, после всех необходимых установок и лицензий ПО самостоятельно, а драйвера MS-1C-WIFI-DRIVER-PRO специалистом Клеверенс удаленно.
Сканер сам по себе работает при нажатии Scan, но не работает в программе
MobileSmarts , когда на экране в любой вкладке нажимаю сканирование, чтобы собрать ШК. При этом в режим сканирования не входит.
Отдельно сканер снова начинает работать после выхода из MobileSmarts и только после отключения ТСД с последующим отсоединением батареи.
Как только снова включаю ТСД, сканер выдает красную полосочку. Снова заработал. Затем вхожу в MobileSmarts и снова повторяю процедуру. Не сканирует во всех режимах. И так по кругу. Проверяю настройки сканера в ScanDemo 2.5 и ScanWedge. Всё вроде корректно. Иногда на экране вылетает - "В приложении Startup произошла ошибка". Помогите люди добрые. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
http://cleverence.ru/downloads/files/MobileSMARTS(droid).apk
Проверили, работает?
Добрый день, не работает
Проверьте с последней версией на сегодняшний день http://www.cleverence.ru/downloads/MobileSMARTS.apk
к сожелению не работает на версии 2.7.1.25
Уточните версию прошивки ТСД, версию сборки, точную модель... Информация можно взять под аккумулятором и в настройках - О телефоне.
Если покупали ТСД у нас можете прислать нам его, проверим у себя.
АТОЛ
Mobile barcode terminal
p/n LPT82A30-BNS002A4XN086
model: Smart.Droid
Версия Android 4.4.2
Версия ядра 4.4.67
Номер сборки HHT.1.0117C
Отключите штатную утилиту, перезагрузите ТСД, проверьте с последней версией приложения.
к сожеленю тоже не помогает
Приложение версии 2.7.1.25. При отключенной служебе Startup, кнопки сканера не реагируют обсолютно во всех приложениях. При включенной службе Startup,в ПО MobileSmarts не реагируют кнопки а при закрытии иногда выходит ошибка "В приложении Startup произошла ошибка".
Если есть логи ошибок пришлите - На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log
Нету не каких логов
Если есть возможность можете прислать ТСД к нам в офис, мы протестируем самостоятельно. Других вариантов нет в данной ситуации.
добрый день, после анализа ТСД, рекомендовали установить MobileSmarts V3.
http://www.cleverence.ru/files/13630/MobileSMARTS.v3.apk.Где можно наити рабочий Проф драивер wifi для MobileSmarts версии 3
Добрый день,
В свободном доступе на сайте не выложены торговые драйвера для 3 платформы. Напишите на support мы вышлем инструкцию и все необходимое.