Завершен

Ошибка в 1С если ТСД не подключен

Yuri Andrianov 4 года назад в Проблемы с оборудованием / Honeywell обновлен Сергей (Специалист) 4 года назад 11

Honeywell 5100: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.

Ошибка при подключении терминала. Описание ошибки: System.NullReferenceException, В экземпляре объекта не задана ссылка на объект.

Stack trace: в Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.CheckLicense()
в Cleverence.Warehouse.TerminalConnector.Open(Object ValuesArray, String& DeviceID)
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования


Просьба подсказать, как исправить эту ошибку или как ее отключить в конфигураторе.

Установленный продукт:
Драйвер
Версия драйвера:
2.7.1.10
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Цшт 10
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
УПП 1.3.73.1
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Honeywell 5100
Начат

Добрый день,

Что то на уровне драйверов USB. Попробуйте удалить как устройство с ПК из диспетчера устройств, перезагрузите ПК, подключите к другому USB порту. Так же на время отключите антивирус полностью, если такой имеется.

Можно как-то исправить появление ошибки?

ТСД на ПК определяется корректно? Вы можете просто копировать на него любые файлы? Данную ошибку нельзя так просто обойти или где то закоментировать в обработке, пока компонента корректно не увидит ТСД.

Ошибка появляется, когда ТСД не подключен к компьютеру. Когда подключен ошибки нет.

Скажите, чем это может быть вызвано?

Обработка подключения торгового оборудования настроена на прямую работу с ТСД, естественно когда вы пытаетесь воспользоваться обработками которые используют торговое оборудование, а ТСД не подключен - выводится ошибка.

Если ТСД не подлючен, то при создании документа реализации возникает эта ошибка, ранее этого не наблюдалось. Обработки, которые используют ТСД не запускаются.


Это настройки конфигурации 1с, которая проверяет наличие подключенного торгового оборудования.

В конфигурации 1с отключите проверку подключенного торгового оборудования.

Сергей, подскажите, пожалуйста, в каком именно месте это отключается?

Спасибо!

Завершен

Добрый день!

Лучше обратится к программистам 1с за ответом на ваш вопрос.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho