Завершен

Ошибка обмена с ТСД

Евгений Петрушкин 5 лет назад в Проблемы с соединением обновлен Сергей (Специалист) 5 лет назад 3

Добрый день! При обмене с ТСД выскакиват ошибка. Лицензия установлена. в менеджере все ОК. Для RDP обена лицензия стоит. В чем может быть проблема?

Клиент переустанавливал. 3 одинаковые ТСД на 2 все нормально, а на 3 такая ошибка.


23.10.15 11:08:27
Лицензия проверена.
Загрузка документов...
Не удалось загрузить файл D:\Excange1C\2e1a88e3-44f3-40a5-86df-849b25a51b24.xmlОшибка: Не удалось загрузить документ 'license_1С Драйвер ТСД-Datalogic-Memor-X3-P14E03522_(22.08.2014_15-49) (ISOFT, 1021).xml'
в Cleverence.MobileSMARTS.Synchronizer.DownloadInternal(Boolean checkLicense)
в Cleverence.MobileSMARTS.Synchronizer.Synchronize()

Установленный продукт:
Driver1с батч
Версия драйвера:
2.7.1.33
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
win 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
(8.2.19.130 "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.7.8)
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Memor-X3-P14E03522
Начат

Добрый день!

Спасибо за обращение.

Файл лицензии лежит в папке документов на ТСД Backup\MobileSmarts\Documents.

Переместите файл лицензии, что указан в сообщении в папку Backup\MobileSmarts, и ошибка выходить не будет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho