Завершен

ошибка инициализации Mobile SMARTS

Юрий Бут 9 лет назад обновлен Сергей (Специалист) 8 лет назад 9
Без какой-то видимой причины перестала загружаться программа Mobile SMARTS. Происходит ошибка инициализации
Начат
Добрый день!
В какой момент времени появляется ошибки инициализации?
Пришлите скрин ошибки.
Ошибка появляется при запуске программы. Появляется экран загрузки, но вместо запуска интерфейса появляется сообщение об ошибке. Скрин отправляю

Пришлите файл errors.log из папки установленной программы mobileSmarts на ТСД.
Конфигурацию правили? Перевыгрузите конфигурацию на ТСД, файл конфигурации поврежден.
Либо предоставьте Ammyy Admin до 18.50 МСК, или завтра с 10.30 МСК.
готов предоставить доступ
47 380 290

Еще вопрос - необходимость выгружать конфигурацию на ТСД может возникать при любых ее изменениях? Включая регулярные обновления 1С?
Нет, только для обновления справочника товаров на ТСД: остатки, новые товары, изменения в товарных позициях.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho