Завершен

Периодически зависает ТСД

Сергей Одиноков 5 лет назад в Проблемы с оборудованием / DataLogic обновлен Сергей (Специалист) 4 года назад 2
Терминал периодически зависает и помогает только перезагрузка. Пробовали на трех разных устройствах. errors.log errors.log. Во вложении файлы логов из папки терминала и из папки документов терминала. Если есть возможность посмотрите пожалуйста. Конфигурацию я переделывал, возможно есть какие-то ошибки в конфигурации.
Установленный продукт:
WiFi драйвер
Версия драйвера:
2.7.1.1
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Windows server
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
ERP 2.0
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Datalogic Scorpio X3
Начат

Добрый день!

Извините за столь длительно ожидание. Нужно сделать следующее:

-удалить файлы логов (errors.log) из папки mobileSmarts, mobileSmarts\documents, Storage Card\Documents;

- удалить значение расширенных логов

откройте текстовым редактором файл mobileSmarts.exe.config в папке mobileSmarts

удалите ключ:

<configuration>

<appSettings>

<add key = "logLevel" value="full" />

- обменяйтесь с сервером, проверьте.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho