Завершен

Лишнее устройство в менеджере лицензий

Кирилл Самсонов 5 лет назад в Проблемы с оборудованием / Motorola (Symbol) обновлен Сергей (Специалист) 5 лет назад 7
В менеджере лицензий почему то помимо основного устройства с полученной лицензией появилось устройство "windows-client 2012", естессно без лицензии и теперь даже 1С при попытке работать с ТСД говорит,что лицензия у меня - демо.
Как убрать то устройство и откуда оно вообще могло появиться?
Установленный продукт:
Драйвер терминала сбора данных для 1С предприятия, Wi-fi версия
Версия драйвера:
2.7.1.56
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Windows 7 64 bit
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С: Предприятие 8.2.18.96 Управление Торговлей 10.3 (10.3.12.3)
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Motorola МС 2180.
Начат
windows-client 2012 - это не устройство - это клиента для ПК, для проверки функционала. Он никак не влияет на лицензию.
Пришлите логи из папки на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs мы посмотрим какая именно ошибка возникает.
из лога
MESSAGE: Не найдено ни одного файла лицензий в папках: C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\\Control Panel\Лицензии
Проверьте есть ли файл лицензии в данной папке.
Скорее всего вы обмениваетесь с ТСД через USB, а используете Wi-Fi драйвер - при такой схеме файл лицензии нужно скопировать вручную.

да,спасибо,теперь в 1с-ке в оборудовании даже указано,что полный доступ..
А почему в выгруженном из 1С документе инвентаризации при просмотре план/факт наименование номенклатуры не отображается? И товар по штрих-коду не ищется. Обязательно использование Wifi?


Выгрузите номенклатуру на ТСД.
В панели управления драйвером - Пользователи и групп - свойства группы Общая(по умолчанию) - снимите галочку Номенклатура на сервере. Сделайте обмен с сервером при подключенном ТСД к ПК.
Добрый день!
Ваш вопрос был решен?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho