Завершен

Список документов не получен! проверьте соединение

EXTREME Smartbuy 4 года назад в Проблемы с оборудованием / DataLogic обновлен Сергей (Специалист) 4 года назад 5

Datalogic Memor X3

1С:Розница 2.1

в оборудование тест устройства проходит успешно, так же выгружается номенклатура в тсд, а при загрузке пишет: Список документов не получен! проверьте соединение

Установленный продукт:
Драйвер 1с батч
Версия драйвера:
2.7.1.1
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Windows7 64bit
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1C Розница 2.1.9.12
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Datalogic Memor X3
Начат

Добрый день,

Если есть логи ошибок пришлите(На тсд в папке MobileSmarts файл errors.log, на ПК: для Win 7/Seven/Vista/8/server2008 C:\ProgramData\Cleverence\Logs. для Win XP С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Cleverence\Logs)

Спасибо я нашел лог, там лежал лишний файл лицензии в папке обмена на самом ТСД-убрал его всё стало загружасться но:

1.Если загружаю в самом документе по кнопке "Загрузить данные из ТСД"

штрих код 2300324002284 товар по наименованию попадает но вес ставит 0,520кг

2.Если загружать через вашу обработку "ЗагрузкаДокументов"

то этот же штрихкод ставит вес 2,28кг, хотя на весах измеряли как 0,228кг

Можно ли исправить по первому пункту? если не получается то хотя бы по второму?

1 - Мы не поддерживаем встроенные механизмы загрузки.

2 - В обработке подключения торгового оборудования настройте шаблон весового товара, перевыгрузите номенклатуру, проверьте.

Алексей, что за ленивая формулировка ответов опять. Некорректная! "Мы не поддерживаем встроенные механизмы загрузки" - что скрывается за этой фразой?!

"Мы не оказываем техподдержку по коду загрузки, который писали не мы. Который писала сама фирма 1С, обновляет в своих продуктах, за которые вы платите им ИТС" - вот правильный ответ.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho