Проблема с коннектом на терминале Casio IT-300

Active sync подключается к терминалу и синхронизируется, программа установки на терминал находит и правильно определяет модель терминала, но при попытке выгрузить что-либо на терминал либо обратно "Выгрузка документов… Ошибка: Не удалось установить соединение с терминалом. Установите терминал в док, выполните соединение при помощи ActiveSync и повторите попытку."