Завершен

Не находит товар по штрихкоду

Кирилл Самсонов 5 лет назад в Проблемы с оборудованием обновлен Алексей (Старший специалист) 5 лет назад 14
Выгрузил номенклатуру из 1С, выгрузи 1 документ инвентаризации товаров - но при вводе/считывании ШК товар не находится
Установленный продукт:
Драйвер терминала сбора данных для 1С предприятия, Wi-fi версия
Версия драйвера:
2.7.1.56
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Windows 7 64 bit
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С: Предприятие 8.3.5.1383 Управление Торговлей 10.3 (10.3.13.2)
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Motorola МС 2180
ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Все отлично) Подробно и оперативно
Оценка удовлетворенности от Кирилл Самсонов 5 лет назад
Начат
На главном экране - Проверка сканирования - там товар находится?
На экране ТСД после сканирования ШК только цифры ШК или вы видите еще символы или пробелы например?
В проверке не виден, ШК в формате ЕАN13
НА экране - только ШК
Ввожу вручную, пишет дословно "по штрихкоду '1234567891234' не найден товар"
в папке документов сервера C:\Program Files\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\Server\Documents в файле Cleverence.Warehouse.ProductsBook.xml - проверьте есть ли данный ШК(открыть можно блокнотом)
Проверил,Что в списке документов на выгрузку данный товар с данным штрихкодом есть
Но в файлике указанном по поиску не находит этот ШК
Не совсем понятно.... документ документом, а справочник номенклатуры это отдельно. При выгрузке обработкой "Выгрузка номенклатуры" данный товар есть в списке?
извините,задумался и опечатался. Да,при выгрузке обработкой данный товар есть в списке и штрихкод необходимый указан
Если что,терминал подключаю через ActiveSync
вообще у всех файлов по пути C:\Program Files (x86)\Cleverence Soft\Driver1C WiFi\Server\Documents (кроме Cleverence.Warehouse.DeviceStorage.xml) дата изменения - 10 мая
Wi-fi на ТСД настроен? Во время считывания есть соединение с сервером терминалов? В обработке настройки торгового оборудования какой тип связи выбран?
ТСД не настраивал, думал,что данные хранятся на самомо ТСД и постоянный wi-fi не нужен...я ошибаюсь?
Нужен постоянный wi-fi, так как номенклатура хранится на сервере терминалов.
Небольшая инструкция по возможности работать с терминалом без доступа к wi-fi сети.Нужно открыть нашу панель управления mobileSmarts (Пуск - все программы- cleverence soft - driver 1c wi-fi )
В дереве выбрать пользователи и группы - откройте группу "Общая" снимите галочку "Справочник номенклатуры на сервере".
После этого ТСД закачает номенклатуру к себе в память.
Спасибо!
А как проверить и где посмотреть,что на ТСД действительно находится номенклатура?
В папке документов на ТСД тот же самый файл Cleverence.Warehouse.ProductsBook.xml.
Убедитесь что обработка подключения торгового оборудования на строена на тот же сервер(по IP), к которому подключен ТСД.
я использую сейчас прямое подключение
НА а ТСД поиском нашел указанный файл,Но по штрихкоду товар не находится.
Поставил в панели управления галку "автономная работа" - заработало
Спасибо

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho