Завершен

Honeywell ScanPal 5100 не загружается номенклатура

Марина Томшина 5 лет назад в Проблемы с подключением обновлен Алексей (Старший специалист) 5 лет назад 7

Добрый день. Подключили тсд Honeywell ScanPal 5100 к 1с Ут 10,3 тип связи Через сервер (Wi-Fi терминалы). Устройство тест прошло, но Ид получается только если тсд воткнут в подставку. При попытке выгрузить номенклатуру (когда стоит в подставке) выгрузка проходит без ошибок, но на самом тсд номенклатуры нет. При попытке считать ШК товара из списка выгруженных - ругается, что справочник номенклатуры не загружен. Как выгрузить номенклатуру в тсд? Работает ли наш тсд по Wi-Fi ? серийный номер тсд 1409130133

Установленный продукт:
Honeywell ScanPal 5100
Версия драйвера:
2.7.1.10
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
win 7
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.130) "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.32.1)
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
Honeywell ScanPal 5100
Начат

Добрый день,

То что ID получает только через USB это нормально.

Что касается выгрузки... Проверьте подключен ли ТСД к Wi-FI, доступен ли сервер терминалов по порту 9400 или 9500 в зависимости от драйвера(параграф Проверка правильности установки в документации).

Если вы хотите хранить номенклатуру на ТСД - на 56 странице документации описано как это сделать. По умолчанию номенклатура храниться на сервере.

тсд.jpgСервер терминалов доступен, проверила. На самом тсд не могу найти как проверить подключение. В руководстве по настройке и подключению wifi написано "На рабочем столе ТСД нажимаем на иконку для вызова контекстного меню.

В данном контекстном меню выбираем пункт “Find WLANs” ". У меня на раб. столе тсд нет такой иконки. И iexplorer-а тоже нет, чтобы проверить доступность порта

Судя по фото у вас ТСД без модуля Wi-Fi. Он может работать только через USB кабель. Что бы не перенастраивать wi-fi драйвер переустановите на батч драйвер - http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/MS-1C-DRIVER/

Поставила батч драйвер, номенклатура все равно не выгружается. Из 1с выгрузка обработкой "Выгрузка номенклатуры на ТСД" проходит без ошибок, но на тсд список номенклатуры пустой.

При попытке выгрузить типовой выгрузкой данных в тсд ругается, что драйвер тсд не загружен.

После того как вы переустановили драйвер на ПК, приложение на ТСД переустановили? В подключении торгового оборудования настроено на работу с ТСД или на папку?

Переустановила драйвер на тсд, номенклатура выгрузилась. Спасибо за помощь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho