Завершен

mobile smart и обмен с сервером

Алексей Аверьянов 4 года назад в Вопросы по настройкам обновлен Сергей (Специалист) 4 года назад 4

Добрый день! На ТСД MobileBase DS5 используется Mobile SMART. Лицензия пока не активирована (ждем от продавца). Проблема:Не активна кнопка "Обмен с сервером". Как при включенном WIFI так и при подключении через крэдл. При запуске клиента на ПК кнопка активна.

Установленный продукт:
Mobile SMART
Версия драйвера:
3.0.0.39
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Windows embeded
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Платформа 8.2. Конфигурация УТ 10.3
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
MobileBase DS5
Начат

Добрый день,

1 - Что то блокирует подключение

2 - При установке приложения вы указали не верный IP адрес сервера.

3 - На ТСД неверно настроен Wi-Fi

В документации есть параграф - Проверка правильности установки.

Спасибо, вроде получилось. Отключил антивирус, хотя не уверен, что проблема была в нем. Попробовал сменить базу, указав ту же самую, кнопка обмен стала активна. Видимо попытка подключиться к базе выполняется при запуске программы или смене базы (мое предположение).

Если вы настраиваете Mobile Smarts Егаис, то в приложении можно перевыбрать базу, тк при установке в старых версия прописывалось имя ПК, в новой можно указать IP сервера. Но антивирус в любом случае порты блокирует - нужно добавить в исключения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho