Завершен

Motorola MC2180 (новые) сбрасываются настройки wi-Fi

ВладимирT 5 лет назад в Motorola (Symbol) / MC2100 обновлен Сергей (Специалист) 5 лет назад 8
Если полностью разрядиться основная батарея (и во время не уследить за зарядом), то устройство перезагружается и у него в настройках wi-fi невозможно в пункте Regulatory выбрать страну - поле списка пустое. Выбор стран появляется только после перепрошивки устройства (cleaner).
ТСД были приобретены 7 мая 2015 года..
Есть 3 терминала и у них у всех такая проблема.
Установленный продукт:
SEVKO -WMS
Версия драйвера:
3.00.2.0.14
Типовая конфигурация драйвера?:
Операционная система:
Win CE
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
8.2 УТ серверная
Типовая конфигурация 1с?:
Модель ТСД:
MC2180
Начат

Добрый день!

Данные терминалы нужно прошить последними прошивками в СЦ моторолы, для их корректной работы.

А сброс настроек 1+9+питание одновременно Cold Boot не помогает?

Добрый день.

Сброс не помогает, выбор страны в настройках радио отсутствует.

Помогает только возврат к заводским настройкам с помощью Cleaner v1.0 for MC21x0CE6.0.

И даже это стало проблематично. Раньше вставляли microsd карту, с неё запускали Cleaner, настройки начинали корректно работать. Затем переводили ТСД в режим swap suspend. Вынимали аккумулятор, вынимали карту памяти. Вставляли акк обратно, устройство продолжало работать. Теперь даже перевод в swap suspend не помогает - сбрасывается возможность настройки выбора страны в радио. Теперь карты памяти есть в каждом ТСД (хотя там они не нужны для наших целей).

Владимир, вы приобретали сами устройства у нас?


Компания "Белла-Волга" Нижний Новгород

Приобрели у Вас 13 мая 2015 года

Счет-фактура № УТ-202 от 13 мая 2015 г.

Добрый день!

Пришлите данные на support@cleverence.ru, мы вам вышлем всё необходимое для решения данной проблемы.

Скорее всего действительно что то с прошивкой, нужно в СЦ отправлять.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho