Завершен
Motorola MC2180 (новые) сбрасываются настройки wi-Fi
Если полностью разрядиться основная батарея (и во время не уследить за зарядом), то устройство перезагружается и у него в настройках wi-fi невозможно в пункте Regulatory выбрать страну - поле списка пустое. Выбор стран появляется только после перепрошивки устройства (cleaner).
ТСД были приобретены 7 мая 2015 года..
Есть 3 терминала и у них у всех такая проблема.
ТСД были приобретены 7 мая 2015 года..
Есть 3 терминала и у них у всех такая проблема.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Данные терминалы нужно прошить последними прошивками в СЦ моторолы, для их корректной работы.
А сброс настроек 1+9+питание одновременно Cold Boot не помогает?
Добрый день.
Сброс не помогает, выбор страны в настройках радио отсутствует.
Помогает только возврат к заводским настройкам с помощью Cleaner v1.0 for MC21x0CE6.0.
И даже это стало проблематично. Раньше вставляли microsd карту, с неё запускали Cleaner, настройки начинали корректно работать. Затем переводили ТСД в режим swap suspend. Вынимали аккумулятор, вынимали карту памяти. Вставляли акк обратно, устройство продолжало работать. Теперь даже перевод в swap suspend не помогает - сбрасывается возможность настройки выбора страны в радио. Теперь карты памяти есть в каждом ТСД (хотя там они не нужны для наших целей).
Владимир, вы приобретали сами устройства у нас?
Компания "Белла-Волга" Нижний Новгород
Приобрели у Вас 13 мая 2015 года
Счет-фактура № УТ-202 от 13 мая 2015 г.
Добрый день!
Пришлите данные на support@cleverence.ru, мы вам вышлем всё необходимое для решения данной проблемы.
Скорее всего действительно что то с прошивкой, нужно в СЦ отправлять.