Начат
Newland Nquire 1000 Manta II на ОС Android 7.1 неверно считывает шк
Подключаем "Магазин 15 Прайсчекер" на устройство Newland Nquire 1000 Manta II на ОС Android 7.1. Однако, при считывании штрихкода ничего не происходит. В настройках сканера при тестировании все штрихкоды считываются без первых 3х символов. Нет ли какой нибудь "секретной" настройки, чтобы шк считывался полностью? Также, прайсчекер просто не реагирует на штрихкоды из инструкции https://www.cleverence.ru/files/27054/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%BA%20%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D0%BE%D1%81%D0%BA%D1%83%20BlueBird.pdf
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,
Попробуйте выполнить настройку по данной инструкции, обязательно со сбросом настроек, не пропускайте этот пункт.
Краткое руководство к микрокиоску Newland N....pdf
Как я уже писал, к сожалению на штрихкоды из этого руководства сканер не реагирует.
это ШК от производителя устройства, странно что "из коробки" отсекаются нули. На устройстве в настройках - есть полный сброс?
Не через ШК, а просто в меню, как на любом андроид устройсве - настройки - восстановление и сброс....
Если полный сброс не поможет - обратитесь к поставщику устройства. Если поставщик мы(Клеверенс) - можете привести устройство в офис и поддержка проверит на месте, если не получится сразу разобраться - отправим в СЦ. Так же можно завести заявку на портале https://www.cleverence.ru/sd поддержка проверит на аналогичном устройстве и даст советы.