Соединение с сервером отсутствует

air 3 месяца назад в Проблемы с соединением 0

Ошибка при завершении документа и передаче его с ТСД на сервер. Завершенный документ, от 50 до 120 строк, остаётся на ТСД.

Документы меньшего размера долго, но передаются, иногда с повтором соединения с сервером.

Сервера 1С и MobileSmart на разных серверах одной "стойки" в другой стране.


Сервер MS:

  • Версия ОС: Microsoft Windows Server 2019 Standard 10.0.17763; Разрядность ОС: x64; Процессор: Intel(R) Xeon(R) CPU X5670 @ 2.93GHz; Память: 8,0 GB
  • Версия MSI платформы: 3.2.46.19518; Версия инфраструктуры: 1.0.46.36068; Версия COM: 3.2.46.24185; Версия 1C COM: 3.2.46.8621
  • База MS: Склад 15, WH15 база Склад 15, Расширенный 1.1.3.345 Локальный сервер 
  • Список установленных Net фреймворков: v2.0.50727 2.0.50727.4927 SP2; v3.0 3.0.30729.4926 SP2; v3.5 3.5.30729.4926 SP1; v4; Client 4.8.03761; Full 4.8.03761; v4.0; Client 4.0.0.0

    ЛОГ:

    //-------------------------------

    2020-06-25 15:49:36.5694| WARN|DataExchanging.SetInProcessDocument| DataExchanging.SetInProcessDocument

    Invoke.SetInProcessDocument timeout

    [SOURCE] Cleverence.Warehouse.Compact.DataExchanging

    [EXCEPTION MESSAGE]

    System.Net.WebException Invoke.SetInProcessDocument timeout

    [STACKTRACE]

    Action.Begin => SaveDocumentAction.BeginImpl => DataExchanging.SetInProcessDocument

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.InvokeWithCustomTimeoutCheck (System.String methodName System.Object[] parameters System.Int32 checkTimeout) [0x000bb] in :0

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.Invoke (System.String methodName System.Object[] parameters System.Int32 timeout) [0x0008e] in :0

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.SetInProcessDocument (System.String documentXml System.String deviceInfoXml) [0x00000] in :0

    at (wrapper remoting-invoke-with-check) Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.SetInProcessDocument(stringstring)

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DefaultDataStorageService.SetInProcessDocument (Cleverence.Warehouse.Document document) [0x00020] in :0

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataExchanging.SetInProcessDocument (Cleverence.Warehouse.Document document) [0x0001a] in :0

    [DATA]

    //-------------------------------

    //-------------------------------

    2020-06-25 15:52:04.3103| WARN|DefaultDataStorageService.SetDocumentFromTerminal| SetDocumentFromTerminal adv method for doc dcbf7c52-99aa-11ea-80cb-005056905a57

    Invoke.SetDocumentFromTerminal timeout

    [SOURCE] Cleverence.Warehouse.Compact.DefaultDataStorageService

    [EXCEPTION MESSAGE]

    System.Net.WebException Invoke.SetDocumentFromTerminal timeout

    [STACKTRACE]

    AdvDataExchanger.UploadDocuments => DataExchanging.UploadDocuments => DefaultDataStorageService.SetDocumentFromTerminal

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.InvokeWithCustomTimeoutCheck (System.String methodName System.Object[] parameters System.Int32 checkTimeout) [0x000bb] in :0

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.Invoke (System.String methodName System.Object[] parameters System.Int32 timeout) [0x0008e] in :0

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.Invoke (System.String methodName System.Collections.Generic.Dictionary`2[TKeyTValue] dictParameters System.Boolean fCompress System.Int32 timeout) [0x00035] in :0

    at (wrapper remoting-invoke-with-check) Cleverence.Warehouse.Compact.DataStorage.Invoke(stringSystem.Collections.Generic.Dictionary`2boolint)

    at Cleverence.Warehouse.Compact.DefaultDataStorageService.SetDocumentFromTerminal (Cleverence.Warehouse.DocumentDescriptionCollection finishedDocs) [0x00178] in :0

    [DATA]

    //-------------------------------

    Установленный продукт:
    Склад 15, Расширенный
    Версия продукта:
    1.1.3.345
    Типовая конфигурация?:
    Нет
    Операционная система:
    Windows Server 2019 Standart
    Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
    УТ, 10.3 (10.3.49.4)
    Типовая конфигурация 1с?:
    Нет
    Модель ТСД:
    АТОЛ Smart.Pro

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho