Демо режим на активированной лицензии

Дмитрий Геннадьевич 2 месяца назад в Проблемы с оборудованием / Honeywell 0

Есть лицензия, в менеджере лицензий показывает что она активна.

Код активации так же ввели на ТСД, однако на ТСД пишется режим Демо. 

Пробовали файл лицензий выгружать на ТСД, перезапускали, проблема осталась.

Что мы делаем не так?

Установленный продукт:
Магазин 15 Базовый
Версия драйвера:
3.1.0.18765
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
Windows 7, Android
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
Штрих-М: Торговое предприятие, редакция 5.2 (5.2.12.3), файловая
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Honeywell ScanPal EDA50K

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho