Нет соединения с УТ 10,3

Денис Анатольевич 2 месяца назад в Магазин 15 / - Раздел по 1С обновлен 2 месяца назад 1

После установки демо версии продукта,при запуске мастера настройки, подключение 1С, запускается база УТ 10.3 в обработке в строке состояние пишется "Работа невозможна! База Mobile SMARTS с ID: <> недоступна, перезапустите сервер Mobile SMARTS и перезапустите обработку!" если запустить 1С самостоятельно и открыть обработку через меню файл > открыть в строке состояние пишется "Работа невозможна! COM-компонента Mobile SMARTS не найдена. Требуется устранить проблему и перезапустить обработку!" файл, с правами администратора ,запускал "Зарегистрировать COM.bat"

Установленный продукт:
Магазин 15, МИНИМУМ
Версия драйвера:
1,2,0,215
Типовая конфигурация драйвера?:
Да
Операционная система:
wn 7 32 профессиональная; wn 10 64 профессиональная
Версия и конфигурация 1С, и режим работы (Файловы или Серверный):
файловый
Типовая конфигурация 1с?:
Да
Модель ТСД:
Атол

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho